กำจัดกลิ่นอับโรงแรมริมแม่น้ำแม่กลองหลังน้ำท่วม: เมื่อพรมทางเดินและห้องเก็บผ้าลินินชั้นล่างทำให้ทั้งตึกมีกลิ่น จะพ่นฆ่าเชื้อและอบโอโซนทีละโซนอย่างไรให้กลับมาขายห้องได้เร็ว อัมพวา สมุทรสงคราม ปี 2569

Last updated: 15 ต.ค. 2569 | 20 จำนวนผู้เข้าชม |

กำจัดกลิ่นอับโรงแรมริมแม่น้ำแม่กลองหลังน้ำท่วม: เมื่อพรมทางเดินและห้องเก็บผ้าลินินชั้นล่างทำให้ทั้งตึกมีกลิ่น จะพ่นฆ่าเชื้อและอบโอโซนทีละโซนอย่างไรให้กลับมาขายห้องได้เร็ว อัมพวา สมุทรสงคราม ปี 2569

เรื่องเล่าจากหน้างาน: ห้องชั้นสามไม่โดนน้ำ แต่แขกยังบอกว่ามีกลิ่น

"คุณธนา" เป็นผู้จัดการโรงแรมบูทีคสามชั้นริมแม่น้ำแม่กลอง ในอำเภออัมพวา จังหวัดสมุทรสงคราม โรงแรมมีห้องพักราวสามสิบห้อง ชั้นล่างเป็นล็อบบี้ ร้านอาหารริมน้ำ ห้องพักวิวแม่น้ำหกห้อง ห้องเก็บผ้าลินิน ห้องซักรีด และห้องพักพนักงาน ทางเดินชั้นล่างปูพรมผืนยาวสีเข้มที่แขกชอบเพราะเดินเงียบและดูอบอุ่น

ช่วงน้ำท่วมปี 2569 น้ำจากแม่กลองหนุนสูงเข้ามาท่วมชั้นล่างสูงเกือบถึงเข่าอยู่หลายวัน โรงแรมต้องปิดรับแขกชั่วคราว เมื่อน้ำลด ทีมแม่บ้านช่วยกันขนโคลน ล้างพื้น และเปิดพัดลมเป่า ภายในหนึ่งสัปดาห์ โรงแรมเปิดขายห้องชั้นสองและชั้นสามอีกครั้ง เพราะห้องเหล่านั้นไม่โดนน้ำเลย

แต่แขกกลุ่มแรกที่เข้าพักกลับเขียนรีวิวว่า "วิวสวย แต่ทางเดินมีกลิ่นอับ ผ้าเช็ดตัวก็มีกลิ่นแปลก ๆ" คุณธนาเดินตรวจเองและพบว่าพรมทางเดินชั้นล่างยังชื้นอยู่ด้านใต้ ห้องเก็บผ้าลินินมีจุดราดำบนผนังด้านหลังชั้นวาง ผ้าขนหนูที่เก็บไว้ในห้องนั้นดูดกลิ่นอับไว้ ส่วนกลิ่นจากชั้นล่างลอยขึ้นไปตามบันไดและช่องลิฟต์จนถึงชั้นบน นี่คือปัญหาที่โรงแรมริมน้ำหลายแห่งในอัมพวาเจอหลังน้ำลด คือ ห้องพักไม่ได้เสีย แต่ประสบการณ์ของแขกเสีย

ทำไมพรมและห้องเก็บผ้าจึงเป็นต้นเหตุหลักของกลิ่นทั้งตึก

พรมเก็บน้ำไว้ข้างใต้: ผิวหน้าพรมอาจแห้งภายในไม่กี่วัน แต่แผ่นรองพรมและพื้นปูนข้างใต้ยังชื้นต่อไปอีกนาน เป็นแหล่งเชื้อราและแบคทีเรียที่ปล่อยกลิ่นอับออกมาตลอด
ผ้าลินินดูดกลิ่นได้ดีมาก: ผ้าปูที่นอน ปลอกหมอน และผ้าขนหนูที่เก็บในห้องอับ จะดูดกลิ่นจากอากาศ แม้ไม่ได้เปียกน้ำเลยก็ตาม แล้วนำกลิ่นนั้นขึ้นไปสู่ห้องพักทุกชั้น
บันไดและช่องลิฟต์ทำหน้าที่เหมือนปล่องควัน: อากาศชื้นจากชั้นล่างลอยขึ้นด้านบน ทำให้ทางเดินชั้นบนมีกลิ่นด้วย
ห้องซักรีดชื้นอยู่แล้ว: เมื่อรวมกับความชื้นหลังน้ำท่วม ทำให้เชื้อราเติบโตเร็วบนผนังและใต้เครื่องซักผ้า
ห้องพักชั้นล่างที่ปิดไว้นาน: ที่นอน ม่าน และเฟอร์นิเจอร์บุผ้ากลายเป็นแหล่งสะสมสปอร์ หากเปิดประตูทิ้งไว้ กลิ่นจะลอยออกสู่ทางเดิน

ผลกระทบต่อโรงแรม: สุขภาพ รีวิว และรายได้

สุขภาพแขกและพนักงาน: แขกที่เป็นภูมิแพ้หรือหอบหืดไวต่อสปอร์เชื้อรา อาจมีอาการคัดจมูก จาม หรือไอระหว่างเข้าพัก ส่วนพนักงานที่ลุยน้ำทำความสะอาดเสี่ยงโรคผิวหนังและโรคฉี่หนู (เลปโตสไปโรซิส) หากมีไข้สูงหรือปวดน่องหลังลุยน้ำควรพบแพทย์
คะแนนรีวิวออนไลน์: สำหรับโรงแรมในเมืองท่องเที่ยวอย่างอัมพวา คำว่า "กลิ่นอับ" ในรีวิวเพียงไม่กี่ครั้งส่งผลต่อการตัดสินใจจองของแขกใหม่ได้นาน
รายได้ช่วงไฮซีซัน: หลังน้ำลดคือช่วงที่นักท่องเที่ยวเริ่มกลับมาเที่ยวตลาดน้ำและล่องเรือชมหิ่งห้อย การปิดห้องนานเกินไปคือรายได้ที่หายไป
ต้นทุนผ้าลินิน: ผ้าที่ขึ้นราจนซักไม่ออกต้องเปลี่ยนใหม่ทั้งชุด หากไม่จัดการต้นเหตุ ผ้าชุดใหม่ก็จะมีกลิ่นซ้ำ
ขวัญกำลังใจของทีมงาน: แม่บ้านที่ทำความสะอาดซ้ำแล้วซ้ำอีกแต่กลิ่นไม่หาย จะเหนื่อยและท้อ

วิธีที่โรงแรมมักลองแล้วไม่ได้ผล

ฉีดสเปรย์หอมในทางเดินและห้องพัก: แขกได้กลิ่นหอมปนกลิ่นอับ ซึ่งมักแย่กว่ากลิ่นอับอย่างเดียว
ซักพรมด้วยเครื่องซักพรมทั่วไป: ช่วยผิวหน้า แต่เติมน้ำเข้าไปในแผ่นรองพรมอีก ถ้าไม่มีการทำให้แห้งจริง กลิ่นจะกลับมา
ซักผ้าลินินใหม่แล้วเก็บไว้ห้องเดิม: ผ้าสะอาดจะดูดกลิ่นจากห้องที่ยังมีเชื้อราอยู่ภายในไม่กี่วัน
เปิดแอร์เย็นจัดทั้งตึก: ลดความชื้นได้บางส่วน แต่ไม่ฆ่าเชื้อราที่ฝังอยู่ใต้พรมและหลังชั้นวาง
ใช้น้ำยาฟอกขาวในห้องเก็บผ้า: กลิ่นคลอรีนติดผ้า และอาจทำให้ผ้าสีซีด

แผนทีละโซน: ให้โรงแรมฟื้นตัวโดยไม่ต้องปิดนานเกินจำเป็น

หัวใจของงานโรงแรมคือการวางลำดับ ทีม World Health Disinfection (WHD) จะวางแผนร่วมกับผู้จัดการโรงแรม โดยยึดหลักความปลอดภัยของแขกเป็นอันดับแรก

โซนต้นเหตุก่อน: พรมทางเดินชั้นล่าง ห้องเก็บผ้าลินิน และห้องซักรีด ต้องจัดการก่อน เพราะเป็นแหล่งกลิ่นของทั้งตึก
ห้องพักชั้นล่างที่โดนน้ำ: ทำต่อเนื่อง หลังรื้อที่นอน ม่าน และวัสดุที่เสียหายออก
ล็อบบี้และร้านอาหาร: นัดในช่วงที่ปิดบริการ เช่น หลังร้านปิดตอนกลางคืน
ทางเดินและห้องพักชั้นบน: ทำหลังจากต้นเหตุชั้นล่างหายไปแล้ว เพื่อไม่ให้กลิ่นใหม่ลอยขึ้นมาซ้ำ

เรื่องที่ไม่มีการต่อรอง: ระหว่างอบโอโซน ต้องไม่มีแขก พนักงาน สัตว์เลี้ยง หรือต้นไม้ในโซนที่อบ โซนนั้นต้องปิดสนิท และอากาศที่ระบายออกต้องไม่ไหลเข้าสู่ห้องที่มีแขกพัก หากโครงสร้างอาคารไม่สามารถแยกโซนได้อย่างปลอดภัย ทีมงานจะแนะนำให้ปิดรับแขกในช่วงที่อบโอโซนทั้งอาคาร

ขั้นตอนบริการพ่นฆ่าเชื้อและอบโอโซนสำหรับโรงแรม

สำรวจหน้างาน: ตรวจระดับน้ำ ความชื้นใต้พรม จุดเชื้อราในห้องเก็บผ้าและห้องซักรีด เส้นทางที่กลิ่นลอยขึ้นชั้นบน และรายการห้องที่มีแขกจอง
แนะนำการเคลียร์พื้นที่: ประเมินร่วมกับผู้รับเหมาว่าพรมผืนไหนควรรื้อเปลี่ยน ผืนไหนทำให้แห้งได้ นำผ้าลินินทั้งหมดออกจากห้องเก็บผ้าไปซักใหม่ และย้ายชั้นวางออกจากผนัง
พ่นฆ่าเชื้อ ด้วย Chemgene HLD4H: ใช้เครื่องพ่นละอองฝอยละเอียดแบบ ULV เข้าถึงผนังหลังชั้นวาง มุมห้องซักรีด พื้นทางเดิน และห้องพัก น้ำยาฆ่าเชื้อ CHEMGENE HLD4H ไม่มีกลิ่นฉุนรุนแรง เหมาะกับพื้นที่ต้อนรับแขก และใช้ตามคำแนะนำบนฉลาก
อบโอโซน ทีละโซน: ปิดโซนให้สนิท ใช้โอโซนในปริมาณที่ควบคุมตามขนาดพื้นที่ เพื่อทำลายสปอร์เชื้อราและสลายกลิ่นอับที่ฝังในพรม ม่าน และผนัง
ระบายอากาศ: เปิดระบายออกสู่ภายนอกโดยตรง ไม่ระบายเข้าสู่ทางเดินที่มีแขก และรอจนโอโซนสลายตัวหมด
ตรวจซ้ำก่อนเปิดขาย: ทดสอบกลิ่นในช่วงเช้าก่อนเปิดหน้าต่าง ซึ่งเป็นช่วงที่กลิ่นอับสะสมมากที่สุด แล้วจึงนำผ้าลินินที่ซักใหม่กลับเข้าห้องเก็บผ้า

ข้อควรระวังเพิ่มเติม: ทีวี ตู้เย็นในห้องพัก ระบบคีย์การ์ด และงานศิลปะที่บอบบางควรคลุมหรือย้ายออกตามคำแนะนำ วัสดุยางควรเก็บออก ต้นไม้ประดับในล็อบบี้ต้องย้ายออกก่อนอบทุกครั้ง

ระบบดูแลความชื้นรายสัปดาห์ สำหรับโรงแรมริมแม่กลอง

โรงแรมริมแม่น้ำมีความชื้นสูงกว่าโรงแรมในเมืองตลอดทั้งปี หลังบริการแล้ว การมีระบบเล็ก ๆ ที่ทีมแม่บ้านทำได้ทุกสัปดาห์ จะช่วยให้กลิ่นอับไม่กลับมา

เดินตรวจกลิ่นตอนเช้า: หัวหน้าแม่บ้านเดินตรวจทางเดินชั้นล่าง ห้องเก็บผ้า และห้องซักรีดก่อนเปิดหน้าต่าง จดบันทึกสั้น ๆ ว่ามีกลิ่นหรือไม่
หมุนเวียนผ้าลินิน: ใช้ผ้าแบบเข้าก่อนออกก่อน ไม่ปล่อยให้ผ้าชุดใดค้างอยู่บนชั้นนานเกินไป
เว้นระยะชั้นวางจากผนัง: ให้อากาศไหลเวียนด้านหลัง และใช้เครื่องลดความชื้นในห้องเก็บผ้า
เปิดห้องพักที่ว่างเพื่อระบายอากาศ: ห้องที่ไม่มีแขกหลายวันควรเปิดระบายอากาศเป็นระยะ
ถ่ายรูปจุดเดิมทุกสัปดาห์: ผนังหลังชั้นวางและมุมห้องซักรีด หากเห็นจุดราใหม่ ส่งรูปให้ทีมงานประเมินได้ทันที
เช็ดพื้นผิวสัมผัสบ่อย: เช่น ที่จับประตู เคาน์เตอร์ล็อบบี้ และปุ่มลิฟต์ ด้วย สเปรย์ CHEMGENE HLD4H

สื่อสารกับแขกอย่างไร ให้มั่นใจกลับมาเข้าพัก

แขกหลายคนกังวลว่าโรงแรมริมน้ำที่เพิ่งโดนน้ำท่วมจะสะอาดพอหรือไม่ การสื่อสารที่ตรงไปตรงมาช่วยสร้างความมั่นใจได้มากกว่าการเงียบ

แจ้งในหน้าจองหรือข้อความยืนยันการจองว่าโรงแรมได้ทำความสะอาด พ่นฆ่าเชื้อ และอบโอโซนพื้นที่ที่โดนน้ำแล้ว โดยไม่กล่าวอ้างเกินจริง
ตอบรีวิวเรื่องกลิ่นอย่างสุภาพ อธิบายสิ่งที่ได้แก้ไขไปแล้ว และเชิญให้กลับมาพักอีกครั้ง
ให้พนักงานต้อนรับตอบคำถามได้ว่าห้องไหนเคยโดนน้ำ และได้รับการดูแลอย่างไร
หากแขกมีภูมิแพ้ ให้เลือกห้องชั้นบนที่ไม่เคยโดนน้ำ และเตรียมหมอนกับผ้าห่มชุดใหม่ไว้ให้

10 เหตุผลที่โรงแรมริมน้ำอัมพวาเลือก WHD

วางแผนทีละโซน ช่วยให้โรงแรมกลับมาขายห้องได้เร็วโดยไม่เสี่ยงต่อแขก
เริ่มจากต้นเหตุจริง คือพรม ห้องเก็บผ้า และห้องซักรีด
พ่นฆ่าเชื้อแบบละอองฝอยละเอียด เข้าถึงผนังหลังชั้นวางผ้า
ใช้ Chemgene HLD4H ที่ไม่ทิ้งกลิ่นฉุนในพื้นที่ต้อนรับแขก
อบโอโซน ช่วยสลายกลิ่นอับในพรมและม่าน แทนการกลบด้วยน้ำหอม
นัดทำงานนอกเวลาให้บริการของล็อบบี้และร้านอาหาร
ควบคุมปริมาณโอโซนและดูแลอุปกรณ์ในห้องพักที่บอบบาง
มีบริการ กำจัดไรฝุ่น สำหรับที่นอนและโซฟาในห้องพัก
มีบริการ พ่นยุง สำหรับร้านอาหารริมน้ำและสวนของโรงแรม
ติดต่อง่ายทาง LINE ส่งผังโรงแรมและรูปจุดที่มีปัญหาให้ประเมินเบื้องต้นได้

ก่อนและหลัง: โรงแรมของคุณธนา

ก่อน

พรมทางเดินชั้นล่างยังชื้นอยู่ด้านใต้
ห้องเก็บผ้ามีราดำหลังชั้นวาง ผ้าขนหนูมีกลิ่น
กลิ่นอับลอยขึ้นบันไดถึงชั้นสาม
รีวิวแขกพูดถึงกลิ่นอับ
แม่บ้านทำความสะอาดซ้ำแต่กลิ่นไม่หาย

หลัง

พรมที่เสียหายถูกเปลี่ยน ส่วนที่เหลือแห้งสนิท
ห้องเก็บผ้าสะอาด ผ้าลินินชุดใหม่ไม่มีกลิ่น
ทางเดินทุกชั้นสดชื่นตั้งแต่เช้า
ห้องพักชั้นล่างกลับมาเปิดขายได้ตามแผน
ทีมงานมีแผนดูแลความชื้นรายสัปดาห์

เสียงจากผู้ใช้บริการ

"เราคิดว่าห้องชั้นบนไม่โดนน้ำก็น่าจะขายได้เลย แต่ลืมไปว่ากลิ่นลอยขึ้นมาจากข้างล่าง ทีมงานช่วยวางลำดับให้เริ่มจากห้องเก็บผ้ากับพรมก่อน แล้วค่อยทำห้องพัก ตอนนี้แม่บ้านบอกว่าผ้าขนหนูกลับมาหอมเหมือนเดิมแล้ว"

— คุณธนา ผู้จัดการโรงแรมริมแม่น้ำแม่กลอง อำเภออัมพวา (สถานการณ์ตัวอย่าง)

คำถามที่พบบ่อย (FAQ)

ถาม: อบโอโซนชั้นล่างขณะที่ชั้นบนมีแขกพักได้ไหม?
ตอบ: ทำได้เฉพาะเมื่อแยกโซนได้อย่างปลอดภัยจริง โซนที่อบต้องปิดสนิท และอากาศที่ระบายต้องออกสู่ภายนอกโดยตรง หากแยกไม่ได้ ทีมงานจะแนะนำให้ปิดรับแขกในช่วงอบ

ถาม: พรมที่โดนน้ำท่วม ต้องเปลี่ยนทั้งหมดไหม?
ตอบ: ขึ้นกับระยะเวลาที่แช่น้ำ ความสกปรกของน้ำ และสภาพแผ่นรองพรม พรมที่แช่น้ำท่วมนานและมีกลิ่นเน่ามักควรเปลี่ยน ควรปรึกษาผู้รับเหมาพรมร่วมด้วย

ถาม: ผ้าลินินที่ไม่เปียกแต่มีกลิ่น ต้องทิ้งไหม?
ตอบ: ส่วนใหญ่ซักใหม่ด้วยน้ำร้อนตามฉลากและตากให้แห้งสนิทก็ใช้ได้ แต่ควรเก็บในห้องเก็บผ้าที่ทำความสะอาดแล้วเท่านั้น

ถาม: หลังอบโอโซน ห้องพักเปิดขายได้เมื่อไร?
ตอบ: หลังระบายอากาศจนโอโซนสลายตัวหมดและทีมงานตรวจซ้ำแล้ว โดยทั่วไปทีมงานจะแจ้งเวลาที่ชัดเจนในวันบริการ

ถาม: ห้องพักที่มีแอร์และทีวี จะเสียหายจากโอโซนไหม?
ตอบ: ทีมงานควบคุมปริมาณโอโซนให้เหมาะกับขนาดห้อง และแนะนำให้คลุมหรือย้ายอุปกรณ์ที่บอบบาง รวมถึงงานศิลปะที่มีค่า

ถาม: ควรล้างแอร์ด้วยไหม?
ตอบ: ควรล้างแผ่นกรองและให้ช่างแอร์ตรวจเครื่องที่อยู่ชั้นล่างหรือมีกลิ่น เพราะแอร์ที่สะสมเชื้อราจะเป่ากลิ่นกลับเข้าห้องได้