เรื่องเล่าจากหน้างาน: เปิดประตูร้านเกมครั้งแรกหลังน้ำลด

"คุณภูมิ" เปิดร้านเกมและอินเทอร์เน็ตคาเฟ่ในตึกแถวสองคูหาย่านรังสิต อำเภอธัญบุรี จังหวัดปทุมธานี มาได้หลายปี ลูกค้าหลักคือนักศึกษาจากมหาวิทยาลัยในละแวกนั้น เด็กมัธยมที่แวะมาหลังเลิกเรียน และทีมเกมสมัครเล่นที่จองโซนห้องแอร์ด้านในไว้ซ้อมแข่งทุกสุดสัปดาห์ ร้านแบ่งเป็นโซนเครื่องทั่วไปด้านหน้า โซนเกมมิ่งที่มีเก้าอี้หุ้มหนังเทียมสีดำแดง และห้องกระจกสำหรับทีม e-sport ที่ปูพื้นด้วยพรมแผ่นและบุผนังด้วยแผ่นซับเสียง

คืนที่น้ำจากคลองรังสิตเอ่อเข้าซอย คุณภูมิกับพนักงานช่วยกันถอดปลั๊ก ยกเคสคอมพิวเตอร์ขึ้นวางบนโต๊ะ และย้ายจอบางส่วนขึ้นชั้นลอย แต่น้ำเข้าร้านสูงเกือบครึ่งแข้งและค้างอยู่หลายวัน เก้าอี้เกมมิ่งที่ยกไม่ทันจมน้ำครึ่งเบาะ พรมแผ่นในห้องทีมชุ่มน้ำ ปลั๊กพ่วงและสายไฟใต้โต๊ะแช่อยู่ในน้ำขุ่น

เมื่อน้ำลด คุณภูมิเปิดประตูม้วนหน้าร้าน กลิ่นแรกที่ปะทะคือกลิ่นอับชื้นปนกลิ่นโคลนและกลิ่นฟองน้ำเปียก ห้องแอร์ที่เคยเย็นสบายกลายเป็นห้องอบอ้าวที่อากาศหนัก บนพนักพิงเก้าอี้เกมมิ่งมีจุดสีเขียวเทาขึ้นตามรอยตะเข็บ ฟองน้ำรองหูฟังที่วางทิ้งไว้บนโต๊ะมีกลิ่นเหม็นเปรี้ยว และแผ่นซับเสียงบนผนังส่วนล่างมีคราบน้ำเป็นเส้นชัดเจน

สิ่งที่ทำให้คุณภูมิกังวลที่สุดไม่ใช่แค่ค่าซ่อม แต่เป็นคำถามจากลูกค้าประจำที่ส่งข้อความมาถามในกลุ่มแชตของร้านว่า "เปิดเมื่อไหร่ แล้วจะเหม็นอับไหม" เพราะคนที่มานั่งเล่นเกมสามสี่ชั่วโมงในห้องปิด จะรับรู้กลิ่นได้ชัดกว่าคนที่เดินผ่านหน้าร้านหลายเท่า ถ้าวันแรกที่เปิดร้านยังมีกลิ่นอับ ทีมเกมที่เคยจองห้องไว้อาจย้ายไปร้านอื่นถาวร

ทำไมร้านเกมจึงฟื้นฟูยากกว่าร้านทั่วไปหลังน้ำท่วม

ร้านเกมและอินเทอร์เน็ตคาเฟ่มีลักษณะเฉพาะที่ทำให้ความชื้นและเชื้อราสะสมได้ง่าย และทำให้การฟื้นฟูต้องระวังมากกว่าร้านค้าทั่วไป

• เป็นห้องปิดที่เปิดแอร์ตลอด เมื่อไฟดับและแอร์หยุดทำงานหลายวัน ความชื้นในห้องจะสูงมาก และไม่มีทางระบายออกตามธรรมชาติ
• วัสดุซับน้ำเยอะ ทั้งฟองน้ำในเก้าอี้เกมมิ่ง พรมแผ่น แผ่นซับเสียง บีนแบ็ก และฟองน้ำรองหูฟัง ล้วนเก็บความชื้นไว้ข้างในได้นาน
• มีอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์จำนวนมาก จึงฉีดน้ำล้างหรือใช้น้ำยาแบบชุ่มไม่ได้ และต้องวางแผนการอบโอโซนให้ปลอดภัยต่ออุปกรณ์
• ลูกค้าสัมผัสพื้นผิวเดียวกันต่อเนื่อง คีย์บอร์ด เมาส์ หูฟัง และที่วางแขน ถูกจับโดยคนจำนวนมากในแต่ละวัน ความสะอาดจึงเป็นเรื่องที่ลูกค้าสังเกตได้ทันที
• ใต้โต๊ะคอมพิวเตอร์คือมุมอับ สายไฟ รางปลั๊ก และฝุ่นที่จับตัวกับโคลน ทำให้เป็นจุดสะสมกลิ่นที่ทำความสะอาดได้ยาก

ผลกระทบที่เจ้าของร้านต้องเจอ: สุขภาพ รายได้ และชื่อเสียงของร้าน

ด้านสุขภาพของลูกค้าและพนักงาน

น้ำท่วมที่ไหลผ่านถนนและท่อระบายน้ำมักปนเปื้อนเชื้อโรคจากสิ่งปฏิกูล เช่น เชื้อ E. coli และอาจมีเชื้อที่ทำให้เกิดโรคเลปโตสไปโรซิสหรือโรคฉี่หนูในพื้นที่ที่มีหนูชุกชุม คราบโคลนที่แห้งติดอยู่ใต้โต๊ะหรือตามขาเก้าอี้จึงไม่ใช่แค่ความสกปรก แต่เป็นแหล่งสะสมเชื้อที่ฟุ้งขึ้นมาได้เมื่อมีคนเดินผ่าน ส่วนเชื้อราที่ขึ้นบนเบาะและผนังจะปล่อยสปอร์ออกมาในอากาศ คนที่มีโรคภูมิแพ้ หอบหืด หรือไซนัส อาจมีอาการจาม คัดจมูก แสบตา หรือไอ เมื่อนั่งในห้องแอร์ที่ปิดสนิทเป็นเวลานาน ผิวหนังที่สัมผัสเบาะหรือพนักแขนที่ยังไม่สะอาดก็อาจเกิดผื่นคันได้

ด้านรายได้

ร้านเกมมีรายได้จากชั่วโมงการเล่นของลูกค้า ทุกวันที่ร้านปิดคือรายได้ที่หายไป ขณะที่ค่าเช่า ค่าอินเทอร์เน็ต และเงินเดือนพนักงานยังเดินต่อ หากรีบเปิดร้านทั้งที่ยังมีกลิ่น ลูกค้าอาจนั่งได้ไม่นานแล้วกลับ ทำให้ชั่วโมงการเล่นต่อคนลดลง ซึ่งกระทบรายได้ไม่ต่างจากการปิดร้าน

ด้านชื่อเสียง

ลูกค้าร้านเกมส่วนใหญ่อยู่ในกลุ่มแชตและโซเชียลมีเดีย หากมีคนโพสต์ว่า "ร้านนี้เหม็นอับ เก้าอี้ขึ้นรา" ข้อความแบบนี้กระจายเร็วมากในกลุ่มนักศึกษาและทีมเกม การเรียกความเชื่อมั่นกลับคืนมาใช้เวลานานกว่าการทำให้ร้านสะอาดตั้งแต่แรกหลายเท่า

ด้านเวลา

เจ้าของร้านส่วนใหญ่ต้องจัดการหลายเรื่องพร้อมกัน ทั้งส่งเครื่องตรวจซ่อม เคลมประกัน ติดต่อช่างไฟ และสั่งอุปกรณ์ใหม่ ถ้าต้องมานั่งลองผิดลองถูกเรื่องกลิ่นและเชื้อราเองอีก ก็จะเสียเวลาเพิ่มขึ้นอีกมาก

ทำไมวิธีที่ร้านเกมมักใช้ จึงยังไม่พอ

• ราดน้ำยาฟอกขาวแล้วถูพื้น ช่วยฆ่าเชื้อบนพื้นผิวเรียบได้บ้าง แต่ไอระเหยฉุนในห้องปิดทำให้แสบจมูก อาจกัดกร่อนขาโต๊ะโลหะ และไม่ได้ช่วยกับกลิ่นที่ฝังในฟองน้ำ พรม และแผ่นซับเสียง
• เปิดพัดลมเป่าทั้งคืน ช่วยให้พื้นผิวแห้งเร็วขึ้น แต่ถ้าในห้องยังมีสปอร์เชื้อรา พัดลมจะพัดสปอร์ให้กระจายไปทั่วห้อง รวมถึงเข้าไปในเคสคอมพิวเตอร์ด้วย
• ฉีดสเปรย์ปรับอากาศหรือจุดน้ำหอม แค่กลบกลิ่นได้ชั่วคราว พอแอร์เริ่มทำงานและห้องปิดอีกครั้ง กลิ่นอับก็กลับมาผสมกับกลิ่นหอม จนลูกค้ารู้สึกเวียนหัว
• ทาสีผนังใหม่ทับคราบ ถ้าผนังยังชื้นอยู่ด้านใน สีจะพองและคราบราจะกลับมาภายในไม่กี่สัปดาห์
• เช็ดคีย์บอร์ดและเมาส์ด้วยผ้าเปียก ทำความสะอาดได้เฉพาะผิวด้านบน แต่ไม่ได้จัดการอากาศและพื้นผิวรอบห้องที่เป็นต้นตอของกลิ่น

สรุปคือ ปัญหาของร้านเกมหลังน้ำท่วมเกิดทั้งที่ "พื้นผิว" และใน "อากาศ" การแก้ต้องทำทั้งสองส่วนไปพร้อมกัน และต้องทำโดยไม่ทำร้ายอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ที่เป็นทุนหลักของร้าน

ทางออก: พ่นฆ่าเชื้อพื้นผิว และอบโอโซนแบบควบคุม โดยปกป้องอุปกรณ์คอมพิวเตอร์

World Health Disinfection (WHD) ใช้สองบริการร่วมกันเพื่อฟื้นร้านเกมหลังน้ำท่วม คือ บริการพ่นฆ่าเชื้อ และ บริการอบโอโซน

การพ่นฆ่าเชื้อ ใช้น้ำยา CHEMGENE HLD4H ผ่านเครื่องพ่นแบบ ULV ที่ทำให้น้ำยาเป็นละอองฝอยละเอียด กระจายเข้าถึงมุมใต้โต๊ะ ขาเก้าอี้ ผนังส่วนล่าง และพื้นที่ที่น้ำเคยท่วม โดยทีมงานจะควบคุมทิศทางการพ่นให้หลีกเลี่ยงการพ่นตรงเข้าเคสคอมพิวเตอร์ จอภาพ หรือปลั๊กไฟ ส่วนพื้นผิวที่ลูกค้าสัมผัสบ่อย เช่น คีย์บอร์ด เมาส์ และที่วางแขน จะใช้วิธีเช็ดด้วยผ้าชุบน้ำยาในปริมาณที่เหมาะสมแทนการพ่น

การอบโอโซน ใช้ก๊าซโอโซนซึ่งเป็นสารออกซิไดซ์ที่แทรกซึมไปได้ทั่วห้อง ช่วยทำลายสปอร์เชื้อราที่ลอยอยู่ในอากาศและเกาะอยู่ในซอกที่มือเข้าไม่ถึง และสลายโมเลกุลของกลิ่นอับที่ฝังอยู่ในฟองน้ำ พรม และผ้า สำหรับร้านเกม WHD ใช้แนวทาง "อบโอโซนแบบควบคุม" คือกำหนดความเข้มข้นและระยะเวลาให้เหมาะกับขนาดห้องและชนิดอุปกรณ์ อุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ที่บอบบางจะถูกคลุมด้วยแผ่นพลาสติกหรือย้ายออกก่อนเริ่มอบ และชิ้นส่วนยางหรือวัสดุที่ไวต่อโอโซนจะถูกแยกออกตามความเหมาะสม

ข้อควรรู้เรื่องความปลอดภัยของโอโซน: ระหว่างอบโอโซนต้องไม่มีคน สัตว์เลี้ยง หรือต้นไม้อยู่ในพื้นที่ ทีมงานจะปิดป้ายห้ามเข้า และหลังอบเสร็จต้องเปิดประตูหน้าต่างและพัดลมระบายอากาศจนโอโซนสลายตัว ก่อนให้พนักงานหรือลูกค้ากลับเข้าร้าน

เรื่องไฟฟ้าต้องมาก่อน: ก่อนเปิดเครื่องคอมพิวเตอร์ทุกเครื่องหลังน้ำท่วม ควรให้ช่างไฟฟ้าตรวจระบบไฟ เบรกเกอร์ ปลั๊ก และสายไฟในร้านก่อน และให้ช่างคอมพิวเตอร์ตรวจเครื่องที่เคยโดนน้ำหรือความชื้นสูง การพ่นฆ่าเชื้อและอบโอโซนเป็นการฟื้นฟูด้านสุขอนามัยและกลิ่น ไม่ใช่การซ่อมอุปกรณ์

เตรียมร้านก่อนทีมงานเข้า: อะไรเก็บ อะไรทิ้ง อะไรคลุม

• เคสคอมพิวเตอร์ที่เคยจมน้ำ แยกออกมาให้ช่างตรวจ ห้ามเสียบปลั๊กทดลองเอง
• จอภาพ คีย์บอร์ด เมาส์ และหูฟังที่ไม่โดนน้ำ รวบรวมไว้บนโต๊ะหรือชั้นสูง เพื่อให้ทีมงานคลุมได้ง่าย
• เก้าอี้เกมมิ่งที่จมน้ำทั้งเบาะ ฟองน้ำด้านในมักอมน้ำปนเปื้อนไว้ ส่วนใหญ่ควรพิจารณาเปลี่ยนเบาะ ส่วนเก้าอี้ที่โดนแค่ความชื้นสามารถทำความสะอาดแล้วอบโอโซนร่วมกับห้องได้
• พรมแผ่นที่จมน้ำ ยกออกตากหรือเปลี่ยน เพราะใต้พรมมักมีโคลนบาง ๆ ซ่อนอยู่
• ฟองน้ำรองหูฟัง เป็นชิ้นเล็กราคาไม่สูง และสัมผัสผิวหน้าลูกค้าโดยตรง ควรเปลี่ยนชุดใหม่
• แผ่นซับเสียงบนผนัง แผ่นที่มีคราบน้ำชัดเจนควรถอดออก ส่วนแผ่นด้านบนที่แห้งดีสามารถอบโอโซนพร้อมห้องได้
• ขนมและเครื่องดื่มในตู้ขาย ของที่โดนน้ำควรทิ้งทั้งหมด ส่วนของที่ไม่โดนน้ำให้ย้ายออกจากห้องก่อนอบ

ขั้นตอนการทำงานของทีม WHD สำหรับร้านเกมและอินเทอร์เน็ตคาเฟ่

1. สำรวจหน้างาน ดูระดับน้ำที่เคยท่วม จุดที่มีคราบรา ขนาดห้องแต่ละโซน ระบบแอร์ และจำนวนอุปกรณ์ที่ต้องคลุมหรือย้าย
2. แนะนำการเก็บกวาดโคลน ให้คำแนะนำว่าควรล้าง ขัด หรือรื้ออะไรก่อน โดยเฉพาะใต้โต๊ะ รางสายไฟ และขอบผนังที่โคลนเกาะ
3. คลุมและป้องกันอุปกรณ์ คลุมจอ เคส และอุปกรณ์ต่อพ่วงด้วยแผ่นพลาสติก แยกชิ้นงานที่ไวต่อโอโซนออก และตรวจว่าตัดไฟในโซนที่จะทำงานแล้ว
4. พ่นฆ่าเชื้อ พ่น CHEMGENE HLD4H แบบ ULV บนพื้น ผนัง ขาโต๊ะ เก้าอี้ และมุมอับ พร้อมเช็ดพื้นผิวที่ลูกค้าสัมผัสบ่อย
5. อบโอโซนแบบควบคุม ปิดพื้นที่ ตั้งเครื่องตามขนาดห้อง ควบคุมระยะเวลา และไม่ให้มีใครอยู่ในพื้นที่ระหว่างอบ
6. ระบายอากาศ เปิดประตูและพัดลมระบายอากาศหลังครบเวลา รอจนอากาศปลอดภัยก่อนเข้าห้อง
7. ตรวจซ้ำ ตรวจกลิ่นและคราบอีกครั้ง หากจุดใดยังมีกลิ่น เช่น ห้องทีมที่ปูพรม จะแนะนำการแก้ไขเพิ่มเติมหรือนัดอบซ้ำเฉพาะจุด

สำหรับร้านที่ต้องการเปิดให้เร็ว ทีมงานสามารถวางแผนทำเป็นโซน เช่น ทำโซนหน้าร้านก่อนเพื่อเปิดรับลูกค้าบางส่วน แล้วค่อยทำห้องทีม e-sport ในรอบถัดไป ทั้งนี้ขึ้นกับสภาพหน้างานและการตัดสินใจของเจ้าของร้าน

10 เหตุผลที่ร้านเกมย่านรังสิตเลือก WHD ฟื้นร้านหลังน้ำท่วม

1. ทำงานทั้งพื้นผิวและอากาศ ด้วย การพ่นฆ่าเชื้อ ร่วมกับ การอบโอโซน
2. ใช้น้ำยา CHEMGENE HLD4H ที่ออกแบบมาสำหรับงานฆ่าเชื้อระดับสูง
3. วางแผนอบโอโซนแบบควบคุม คำนึงถึงอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ที่เป็นทุนหลักของร้าน
4. คลุมหรือย้ายอุปกรณ์ที่บอบบางก่อนเริ่มงานทุกครั้ง
5. เครื่องพ่น ULV ให้ละอองละเอียด เข้าถึงใต้โต๊ะและมุมอับที่ผ้าถูพื้นเข้าไม่ถึง
6. ช่วยลดกลิ่นอับที่ฝังในเบาะ พรม และแผ่นซับเสียง แทนการกลบกลิ่นด้วยน้ำหอม
7. วางแผนทำงานเป็นโซน เพื่อให้ร้านกลับมาเปิดได้เร็วตามความเหมาะสม
8. ให้คำแนะนำเรื่องการคัดแยกของที่ควรเปลี่ยน เช่น ฟองน้ำหูฟังและเบาะที่จมน้ำ
9. มีขั้นตอนความปลอดภัยชัดเจน ไม่มีคนหรือสัตว์อยู่ในพื้นที่ระหว่างอบ และระบายอากาศก่อนกลับเข้าร้าน
10. มีทั้งบริการเสริม เช่น บริการกำจัดไรฝุ่น และ บริการพ่นยุง สำหรับพื้นที่รอบร้านที่มีน้ำขัง

ก่อนและหลังการฟื้นฟูร้านเกม

เสียงจากผู้ใช้บริการ (สถานการณ์ตัวอย่าง)

"ตอนแรกกลัวที่สุดเรื่องเครื่อง เพราะคอมพิวเตอร์คือทุนทั้งหมดของร้าน ทีมงานอธิบายตั้งแต่วันสำรวจว่าจะคลุมอะไร ย้ายอะไร และให้เราเรียกช่างไฟมาตรวจก่อน วันที่เปิดร้านใหม่ น้องในทีมเกมเดินเข้าห้องแล้วบอกว่าไม่มีกลิ่นแบบที่กลัวไว้ ผมว่าแค่นั้นก็คุ้มแล้ว"

— คุณภูมิ เจ้าของร้านเกม ย่านรังสิต (เรื่องเล่าตัวอย่างจากสถานการณ์หน้างาน)

คำถามที่พบบ่อย

ถาม: อบโอโซนแล้วคอมพิวเตอร์ในร้านจะเสียไหม?
ตอบ: WHD ใช้แนวทางอบโอโซนแบบควบคุม กำหนดความเข้มข้นและเวลาให้เหมาะกับห้อง และคลุมหรือย้ายอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ที่บอบบางออกก่อน ส่วนเครื่องที่เคยจมน้ำต้องให้ช่างตรวจซ่อมเป็นอีกเรื่องหนึ่ง

ถาม: ต้องปิดร้านนานแค่ไหน?
ตอบ: ขึ้นกับขนาดร้าน จำนวนโซน และสภาพความชื้น ทีมงานจะประเมินเวลาให้หลังสำรวจ และสามารถวางแผนทำทีละโซนเพื่อลดเวลาปิดร้านได้

ถาม: เก้าอี้เกมมิ่งที่จมน้ำครึ่งเบาะ อบโอโซนแล้วใช้ต่อได้ไหม?
ตอบ: โอโซนช่วยเรื่องกลิ่นและเชื้อราที่ผิวได้ แต่ฟองน้ำที่อมน้ำปนเปื้อนไว้ด้านในมักยังมีปัญหา จึงแนะนำให้พิจารณาเปลี่ยนเบาะสำหรับตัวที่จมน้ำ

ถาม: พ่นน้ำยาแล้วจะเปียกคีย์บอร์ดหรือจอไหม?
ตอบ: ทีมงานหลีกเลี่ยงการพ่นตรงเข้าอุปกรณ์ และใช้การเช็ดด้วยผ้าชุบน้ำยาในปริมาณพอเหมาะสำหรับคีย์บอร์ด เมาส์ และพื้นผิวที่ลูกค้าสัมผัส

ถาม: ระหว่างอบโอโซน พนักงานอยู่ในร้านได้ไหม?
ตอบ: ไม่ได้ ต้องไม่มีคน สัตว์เลี้ยง หรือต้นไม้อยู่ในพื้นที่ และต้องระบายอากาศให้เรียบร้อยก่อนกลับเข้าร้าน

ถาม: แอร์ในร้านมีกลิ่นอับ ต้องทำอะไรเพิ่ม?
ตอบ: ควรให้ช่างแอร์ล้างแผงคอยล์และถาดน้ำทิ้ง เพราะความชื้นมักสะสมตรงนั้น จากนั้นการอบโอโซนห้องจะช่วยลดกลิ่นที่ค้างอยู่ในอากาศและวัสดุรอบห้อง

ให้ร้านเกมของคุณกลับมาเป็นที่ที่ลูกค้าอยากนั่งนาน ๆ อีกครั้ง

ปรึกษาทีม WHD เพื่อวางแผนพ่นฆ่าเชื้อและอบโอโซนแบบควบคุมสำหรับร้านเกม อินเทอร์เน็ตคาเฟ่ และห้อง e-sport ในธัญบุรีและพื้นที่ใกล้เคียง

จองบริการอบโอโซน คลิกที่นี่

ดูบริการพ่นฆ่าเชื้อ คลิกที่นี่

โทร 065-556-6294 · LINE @whd268 · อีเมล worldhealthdisinfection@gmail.com

ลิงก์ที่เกี่ยวข้อง

• อบโอโซนดับกลิ่นและสารเคมีตกค้าง
• เครื่องอบโอโซน Master Ozone Generator
• น้ำยาฆ่าเชื้อชนิดสเปรย์ CHEMGENE HLD4H
• บทความทั้งหมด

ข้อมูลอ้างอิงด้านสุขภาพ: องค์การอนามัยโลก (WHO): Floods · กรมควบคุมโรค