ทำไมหน่วยงานควรซื้อเครื่องพ่นยุงจากผู้จำหน่ายที่มีศูนย์บริการและอะไหล่ในประเทศไทย: บทเรียนความคุ้มค่าตลอดอายุการใช้งาน กับเครื่องพ่นละอองฝอย ULV AIROFOG U260

Last updated: 24 ก.ย. 2569  |  9 จำนวนผู้เข้าชม  | 

ทำไมหน่วยงานควรซื้อเครื่องพ่นยุงจากผู้จำหน่ายที่มีศูนย์บริการและอะไหล่ในประเทศไทย: บทเรียนความคุ้มค่าตลอดอายุการใช้งาน กับเครื่องพ่นละอองฝอย ULV AIROFOG U260

ทำไมหน่วยงานควรซื้อเครื่องพ่นยุงจากผู้จำหน่ายที่มีศูนย์บริการและอะไหล่ในประเทศไทย: บทเรียนความคุ้มค่าตลอดอายุการใช้งาน กับเครื่องพ่นละอองฝอย ULV AIROFOG U260

ราคาที่จ่ายในวันตรวจรับเป็นเพียงส่วนหนึ่งของต้นทุนครุภัณฑ์ เครื่องพ่นยุงที่ซื้อได้ถูกแต่เสียในวันที่โรคระบาด และต้องรออะไหล่จากต่างประเทศหลายสัปดาห์ คือเครื่องที่แพงที่สุดสำหรับหน่วยงาน บทความนี้เขียนให้ผู้บริหาร เจ้าหน้าที่พัสดุ และนักวิชาการสาธารณสุข เห็นว่าทำไมศูนย์บริการ ช่างเทคนิค และอะไหล่ในประเทศไทย จึงเป็นเงื่อนไขที่ควรนำมาพิจารณาตั้งแต่ขั้นเขียนคุณลักษณะเฉพาะ และทำไมเครื่องพ่นละอองฝอยไฟฟ้าจากเยอรมนีอย่าง AIROFOG U260 ที่จำหน่ายและดูแลโดย World Health Disinfection จึงตอบโจทย์นี้

สรุปใน 1 นาที

  • ปัญหา: หน่วยงานจำนวนมากซื้อเครื่องพ่นยุงโดยดูราคาต่ำสุดเป็นหลัก แต่เมื่อเครื่องขัดข้อง กลับหาช่างไม่ได้ ไม่มีอะไหล่ ผู้ขายติดต่อไม่ได้ เครื่องจึงจอดทิ้งไว้ในช่วงที่ต้องใช้มากที่สุด
  • หลักคิด: ประเมินความคุ้มค่าตลอดอายุการใช้งาน ได้แก่ ราคาเครื่อง ค่าอะไหล่ ค่าซ่อม เวลาที่เครื่องหยุดใช้งาน การอบรม และความเสี่ยงหากเครื่องใช้ไม่ได้ในภาวะระบาด
  • สิ่งที่ผู้จำหน่ายในประเทศให้ได้: ช่างที่คุยภาษาเดียวกัน อะไหล่ที่หาได้เร็ว การอบรมและเอกสารภาษาไทย การตรวจสภาพเครื่องก่อนฤดูระบาด และเอกสารประกอบการจัดซื้อที่ครบถ้วน
  • ทำไมต้อง U260: เครื่องพ่นละอองฝอย ULV ไฟฟ้าจากเยอรมนี มอเตอร์ 800 วัตต์ หัวพ่นปรับได้ ละอองขนาด 15 ถึง 30 ไมครอน เหมาะกับโรงพยาบาล ห้องปฏิบัติการ และพื้นที่ที่ต้องการความปลอดภัยสูง จำหน่ายโดย WHD ที่มี ISO และ GMP ตรวจสอบคุณภาพ 100% ก่อนส่งมอบ พร้อมบริการหลังการขาย ช่าง และอะไหล่
  • ขั้นตอนถัดไป: โทร 065-556-6294 หรือ LINE @whd268 ขอใบเสนอราคาและสเปก ขอสาธิตและอบรม แล้วตั้งงบจัดซื้อตามระเบียบ

เครื่องใหม่ที่ใช้ได้เพียงสองฤดูฝน (ตัวอย่างสถานการณ์)

คุณปราณี เป็นหัวหน้างานควบคุมโรคของกองสาธารณสุขและสิ่งแวดล้อม เทศบาลเมืองแห่งหนึ่งในภาคกลาง เมื่อสองปีก่อน เทศบาลจัดซื้อเครื่องพ่นละอองฝอยไฟฟ้าสองเครื่องสำหรับใช้พ่นในอาคาร ได้แก่ โรงเรียนสังกัดเทศบาล ศูนย์พัฒนาเด็กเล็ก และอาคารสำนักงาน ผู้เสนอราคาต่ำสุดเป็นผู้ขายรายหนึ่งที่นำเข้าเครื่องมาเป็นล็อตเล็ก ๆ ราคาถูกกว่ารายอื่นพอสมควร ในวันตรวจรับทุกอย่างดูเรียบร้อย เครื่องใหม่ สตาร์ตติด มีคู่มือภาษาอังกฤษแนบมาในกล่อง

ฤดูฝนแรกผ่านไปด้วยดี แต่ในฤดูฝนที่สอง เครื่องหนึ่งเริ่มพ่นละอองไม่สม่ำเสมอ อีกเครื่องมอเตอร์มีเสียงผิดปกติแล้วหยุดทำงานกลางคัน ตรงกับช่วงที่มีรายงานนักเรียนป่วยไข้เลือดออกในโรงเรียนสองแห่ง คุณปราณีโทรหาผู้ขาย เบอร์เดิมติดต่อไม่ได้ ส่งอีเมลไปก็ไม่มีคำตอบ ร้านซ่อมเครื่องมือทั่วไปในจังหวัดบอกว่าไม่รู้จักรุ่นนี้และไม่มีอะไหล่ หากจะสั่งจากต่างประเทศต้องรอหลายสัปดาห์ และไม่แน่ใจว่าจะได้ชิ้นส่วนที่ตรงรุ่น

ทีมงานต้องไปขอยืมเครื่องจาก รพ.สต. ข้างเคียง ซึ่งก็ต้องใช้ในพื้นที่ของตนเช่นกัน ผู้ปกครองในกลุ่มไลน์ของโรงเรียนถามว่าทำไมยังไม่พ่นในห้องเรียน ผู้อำนวยการโรงเรียนโทรตามทุกวัน และในการประชุมสภาเทศบาล มีสมาชิกสภาตั้งคำถามว่าครุภัณฑ์ที่เพิ่งซื้อมาได้ไม่ถึงสามปีทำไมจึงใช้การไม่ได้ ทั้งที่งบประมาณจำนวนนั้นควรใช้ได้อีกหลายปี

ปีงบประมาณนี้ คุณปราณีได้รับมอบหมายให้จัดทำคำขอครุภัณฑ์ใหม่ นายกเทศมนตรีกำชับว่า "คราวนี้ขอเครื่องที่ใช้ได้จริง และซ่อมได้จริงในประเทศ" เธอจึงเริ่มศึกษาว่าจะเขียนความต้องการเรื่องบริการหลังการขายอย่างไรให้เหมาะสม ภายใต้หลักความโปร่งใสและการแข่งขันที่เป็นธรรมของการจัดซื้อจัดจ้าง

เจาะลึกความเจ็บปวดเมื่อเครื่องพ่นยุงไม่มีศูนย์บริการรองรับ

1. ด้านสุขภาพ: เครื่องเสียตรงกับวันที่ต้องใช้

เครื่องพ่นยุงไม่ได้ถูกใช้งานเท่ากันทุกวัน แต่จะถูกใช้หนักที่สุดในช่วงฤดูฝนและช่วงที่มีผู้ป่วยไข้เลือดออก ชิคุนกุนยา หรือซิกา ซึ่งเป็นช่วงที่เครื่องมีโอกาสขัดข้องสูงที่สุดเช่นกัน หากเครื่องหยุดทำงานในวันที่ต้องพ่นควบคุมโรคในโรงเรียน โรงพยาบาล หรือรอบบ้านผู้ป่วย ยุงลายที่อาจมีเชื้อจะยังคงกัดคนต่อไป เด็กนักเรียน ผู้ป่วยในโรงพยาบาล หญิงตั้งครรภ์ และผู้สูงอายุ คือกลุ่มที่ได้รับผลกระทบโดยตรง การมีช่างและอะไหล่ใกล้ตัวจึงเป็นเรื่องของสุขภาพประชาชน ไม่ใช่แค่เรื่องความสะดวกของหน่วยงาน

2. ด้านงบประมาณ: ถูกวันซื้อ แพงวันใช้

เมื่อเครื่องราคาถูกต้องจอดรอซ่อมหลายสัปดาห์ หน่วยงานต้องเสียค่าเช่าหรือยืมเครื่อง ค่าจ้างผู้รับจ้างพ่นภายนอก ค่าเดินทางของเจ้าหน้าที่ และบางครั้งต้องซื้อเครื่องใหม่ก่อนกำหนด ต้นทุนเหล่านี้ไม่ปรากฏในใบเสนอราคาวันแรก แต่เกิดขึ้นจริงและมักสูงกว่าส่วนต่างของราคาที่ประหยัดได้ นอกจากนี้ เมื่ออะไหล่ต้องสั่งจากต่างประเทศ ค่าขนส่งและความไม่แน่นอนของราคาอะไหล่ก็ทำให้วางแผนงบบำรุงรักษาได้ยาก

3. ด้านภาพลักษณ์และการตรวจสอบ

ครุภัณฑ์ราชการที่ซื้อมาไม่นานแล้วใช้การไม่ได้ เป็นเรื่องที่สภาท้องถิ่น ประชาชน และหน่วยตรวจสอบให้ความสนใจ ผู้บริหารต้องอธิบายว่าทำไมเลือกผู้ขายรายนั้น ทำไมไม่มีเงื่อนไขบริการหลังการขาย และทำไมไม่สามารถเรียกร้องให้ผู้ขายรับผิดชอบได้ ในยุคที่ผู้ปกครองและประชาชนสื่อสารกันผ่านโซเชียลมีเดีย ความล่าช้าในการพ่นควบคุมโรคเพียงไม่กี่วันก็ส่งผลต่อความเชื่อมั่นต่อหน่วยงานได้มาก

4. ด้านภาระงานของเจ้าหน้าที่

เจ้าหน้าที่ต้องเสียเวลาโทรหาผู้ขาย ค้นหาร้านซ่อม แปลคู่มือภาษาต่างประเทศ ประสานยืมเครื่อง และทำหนังสือชี้แจงผู้บริหาร แทนที่จะได้ทำงานควบคุมโรคซึ่งเป็นงานหลัก บางครั้งเจ้าหน้าที่ต้องพยายามซ่อมเองโดยไม่มีความรู้เฉพาะ ซึ่งเสี่ยงต่อความปลอดภัยทางไฟฟ้าและอาจทำให้เครื่องเสียหายหนักขึ้น

5. ด้านประสิทธิภาพการพ่นที่ลดลงอย่างเงียบ ๆ

ปัญหาที่อันตรายกว่าเครื่องเสียคือเครื่องที่ยังทำงานได้แต่ทำงานผิดสเปก เช่น หัวพ่นสึกจนละอองใหญ่ขึ้น หรืออัตราการไหลเพี้ยน ผู้ใช้อาจไม่รู้ตัว แต่ละอองที่ใหญ่เกินจะตกลงพื้นเร็ว ไม่ลอยค้างในอากาศเพื่อสัมผัสตัวยุง ประสิทธิภาพการควบคุมยุงจึงลดลงโดยไม่มีใครสังเกต การตรวจเช็กโดยช่างที่รู้จักเครื่องรุ่นนั้นจริงเป็นประจำ จึงช่วยรักษาคุณภาพการพ่นไว้ได้

ทำไมวิธีจัดซื้อแบบเดิมจึงพาไปสู่ปัญหาเดิม

  • ดูราคาเครื่องเพียงอย่างเดียว: การเปรียบเทียบเฉพาะราคาเครื่องโดยไม่ระบุเงื่อนไขบริการหลังการขาย ทำให้ผู้เสนอราคาที่ไม่มีโครงสร้างรองรับหลังการขายได้เปรียบในวันเสนอราคา
  • ไม่ตรวจสอบที่มาของผู้ขาย: ไม่ได้ตรวจว่าผู้ขายมีสำนักงาน ที่อยู่ติดต่อได้ ช่างเทคนิค และสต็อกอะไหล่จริงในประเทศหรือไม่
  • ไม่ระบุการอบรม: ผู้ใช้งานไม่เคยได้รับการอบรมการใช้และการดูแลรักษาเครื่อง ทำให้เครื่องเสื่อมเร็วจากการใช้งานผิดวิธี เช่น ไม่ล้างถังและหัวพ่นหลังใช้สารเคมี
  • ไม่มีแผนบำรุงรักษา: ไม่มีการตรวจสภาพก่อนฤดูฝน เครื่องจึงถูกเปิดใช้งานครั้งแรกของปีในวันที่มีผู้ป่วยแล้ว และพบว่าใช้ไม่ได้
  • ซื้อเครื่องที่ไม่ได้มาตรฐานหรือไม่ทราบแหล่งผลิต: เครื่องที่ไม่มีข้อมูลผู้ผลิตชัดเจน มักหาอะไหล่ทดแทนได้ยาก และไม่สามารถยืนยันขนาดละอองหรือสมรรถนะตามที่อ้าง
  • เอกสารไม่ครบ: ไม่มีคู่มือภาษาไทย ไม่มีรายการอะไหล่ ไม่มีเอกสารรับประกันเป็นลายลักษณ์อักษร ทำให้เรียกร้องสิทธิ์ได้ยากเมื่อเกิดปัญหา

คิดแบบความคุ้มค่าตลอดอายุการใช้งาน: ต้นทุนที่มองเห็นและมองไม่เห็น

แนวคิดความคุ้มค่าตลอดอายุการใช้งาน คือการมองต้นทุนทั้งหมดตั้งแต่วันซื้อจนถึงวันจำหน่ายครุภัณฑ์ ไม่ใช่เฉพาะราคาเครื่อง ตารางด้านล่างแสดงองค์ประกอบที่ควรพิจารณา โดยไม่ต้องใส่ตัวเลขสมมติ หน่วยงานสามารถเติมข้อมูลจริงจากใบเสนอราคาและประสบการณ์ของตนเองได้

องค์ประกอบต้นทุนผู้ขายที่ไม่มีบริการในประเทศผู้จำหน่ายที่มีศูนย์บริการและอะไหล่ในประเทศ
ราคาเครื่องอาจต่ำกว่าในวันเสนอราคาสะท้อนต้นทุนบริการ การตรวจสอบคุณภาพ และการสต็อกอะไหล่
อะไหล่สั่งจากต่างประเทศ รอนาน ราคาไม่แน่นอนจัดหาได้ในประเทศ วางแผนงบได้
ค่าซ่อมและค่าแรงหาช่างที่รู้จักรุ่นยาก อาจซ่อมผิดวิธีช่างเทคนิคที่รู้จักเครื่องรุ่นนั้น
เวลาที่เครื่องหยุดใช้งานยาวและคาดเดาไม่ได้สั้นลงและคาดการณ์ได้มากขึ้น
การอบรมมักไม่มี หรือมีเพียงคู่มือภาษาต่างประเทศสาธิตและอบรมภาษาไทยได้
ความเสี่ยงในภาวะระบาดสูง ต้องยืมหรือจ้างภายนอกลดลง มีช่องทางแก้ไขชัดเจน

เมื่อมองครบทุกแถว หน่วยงานจะเห็นว่าส่วนต่างราคาในวันแรก อาจกลายเป็นต้นทุนที่สูงกว่าหลายเท่าในระยะยาว โดยเฉพาะสำหรับเครื่องพ่นยุงราชการที่ต้องพร้อมใช้ทุกครั้งที่เกิดโรค

ทางออก: AIROFOG U260 เครื่องพ่นละอองฝอย ULV จากเยอรมนี พร้อมบริการในประเทศไทย

AIROFOG U260 เป็นเครื่องพ่นละอองฝอยแบบ ULV (Ultra Low Volume คือการพ่นสารเคมีปริมาณน้อยให้แตกเป็นละอองเล็กมากลอยค้างในอากาศ) ชนิดใช้ไฟฟ้า ผลิตในเยอรมนี ข้อมูลตามหน้าสินค้าของ World Health Disinfection มีดังนี้

รายการรายละเอียด
แหล่งผลิตเยอรมนี
ระบบเครื่องพ่นละอองฝอย ULV ใช้ไฟฟ้า
มอเตอร์800 วัตต์
หัวพ่นปรับได้
ขนาดละออง15 ถึง 30 ไมครอน
การใช้งานที่เหมาะสมโรงพยาบาล ห้องปฏิบัติการ และพื้นที่ที่ต้องการความปลอดภัยสูง

ทำไม U260 จึงเหมาะกับหน่วยงานที่ให้ความสำคัญกับบริการหลังการขาย

ผู้ผลิตชัดเจน อะไหล่ตรงรุ่น เมื่อรู้แหล่งผลิตและรุ่นที่แน่นอน การจัดหาชิ้นส่วนทดแทน เช่น หัวพ่นหรือชิ้นส่วนสึกหรอ ทำได้ตรงรุ่น ไม่ต้องดัดแปลงชิ้นส่วนจากเครื่องอื่นซึ่งอาจทำให้ขนาดละอองเพี้ยน

ขนาดละออง 15 ถึง 30 ไมครอน ต้องรักษาให้คงที่ ขนาดละอองช่วงนี้เป็นช่วงที่ลอยค้างในอากาศได้ดีสำหรับงานพ่นยุงในอาคาร แต่จะคงอยู่ได้ก็ต่อเมื่อหัวพ่นและมอเตอร์อยู่ในสภาพดี การมีช่างตรวจเช็กและอะไหล่พร้อมจึงช่วยรักษาประสิทธิภาพที่จ่ายเงินซื้อมา

มอเตอร์ไฟฟ้า 800 วัตต์ ใช้งานในอาคารได้สะดวก ไม่ใช้น้ำมันเชื้อเพลิง ไม่มีไอเสียจากเครื่องยนต์ เหมาะกับโรงพยาบาล ห้องปฏิบัติการ โรงเรียน และอาคารสำนักงาน ขณะเดียวกัน อุปกรณ์ไฟฟ้าควรได้รับการตรวจสอบโดยช่างที่มีความรู้ เพื่อความปลอดภัยของผู้ใช้

จำหน่ายและดูแลโดย WHD บริษัท เวิลด์ เฮลท์ ดิสอินเฟคชั่น จำกัด มีที่ตั้งในกรุงเทพฯ ได้รับ ISO และ GMP ตรวจสอบคุณภาพสินค้า 100% ก่อนส่งมอบ มีบริการหลังการขายครบ ช่างเทคนิค และอะไหล่ สินค้าเป็นไปตามมาตรฐานครุภัณฑ์ราชการ หน่วยงานจึงมีช่องทางติดต่อที่ชัดเจนตั้งแต่ขอใบเสนอราคา ตรวจรับ อบรม จนถึงการซ่อมบำรุง

เช็กลิสต์ตรวจสอบผู้จำหน่ายก่อนตัดสินใจ

ก่อนเลือกผู้จำหน่ายเครื่องพ่นยุง เจ้าหน้าที่สามารถใช้คำถามต่อไปนี้เป็นแนวทางในการสืบราคาและเปรียบเทียบข้อเสนอ โดยให้เป็นไปตามระเบียบพัสดุและหลักการแข่งขันที่เป็นธรรม

ประเด็นสิ่งที่ควรขอดูหรือสอบถาม
ที่ตั้งและช่องทางติดต่อที่อยู่สำนักงานในประเทศไทย เบอร์โทร ช่องทางออนไลน์ที่ติดต่อได้จริง
ช่างเทคนิคมีช่างที่ดูแลเครื่องรุ่นที่เสนอหรือไม่ และรูปแบบการให้บริการ เช่น ส่งซ่อมหรือบริการนอกสถานที่
อะไหล่รายการอะไหล่สิ้นเปลืองที่มีในประเทศ และแนวทางการจัดหาอะไหล่ในอนาคต
การรับประกันเงื่อนไขการรับประกันเป็นลายลักษณ์อักษร สิ่งที่ครอบคลุมและไม่ครอบคลุม
การอบรมการสาธิตและอบรมการใช้งาน การดูแลรักษา และความปลอดภัยในวันส่งมอบ
เอกสารแคตตาล็อก ข้อมูลผู้ผลิต คู่มือการใช้งาน และเอกสารมาตรฐานที่อ้างถึง
การตรวจสอบคุณภาพขั้นตอนตรวจสอบเครื่องก่อนส่งมอบ และการทดสอบการทำงานในวันตรวจรับ

ปฏิทินดูแลเครื่องพ่นละอองฝอยตลอดปี เมื่อมีช่างและอะไหล่ในประเทศ

ข้อดีของการมีผู้จำหน่ายที่ดูแลได้ในประเทศ จะเห็นชัดที่สุดเมื่อหน่วยงานวางแผนบำรุงรักษาเป็นรอบ แทนการรอให้เครื่องเสียก่อน ตัวอย่างปฏิทินด้านล่างเป็นแนวทางทั่วไปที่ปรับตามคู่มือของผู้ผลิตและคำแนะนำของช่างได้

ช่วงเวลาสิ่งที่ควรทำ
ทุกครั้งหลังใช้งานเทสารที่เหลือออกตามวิธีที่ถูกต้อง ล้างถังและหัวพ่น เช็ดตัวเครื่อง เก็บสายไฟให้เรียบร้อย และจดบันทึกการใช้งาน
ก่อนเข้าฤดูฝนนัดช่างตรวจสภาพมอเตอร์ หัวพ่น สายไฟ และการทำงานโดยรวม เปลี่ยนชิ้นส่วนสึกหรอก่อนเริ่มฤดูระบาด
ระหว่างฤดูระบาดสังเกตลักษณะละอองและเสียงเครื่องทุกครั้ง หากผิดปกติให้แจ้งช่างทันที และสำรองอะไหล่สิ้นเปลืองที่จำเป็นไว้
หลังฤดูระบาดทำความสะอาดครั้งใหญ่ ตรวจความเสียหาย และเก็บเครื่องในที่แห้ง ไม่ถูกแดดหรือความชื้นสูง
ทุกปีงบประมาณทบทวนประวัติการซ่อม ประเมินค่าใช้จ่ายจริง และตั้งงบบำรุงรักษาปีถัดไปจากข้อมูลจริง

เมื่อทำตามปฏิทินนี้อย่างสม่ำเสมอ เครื่องพ่นยุงจะพร้อมใช้ในวันที่จำเป็น ประวัติการซ่อมที่บันทึกไว้ยังเป็นหลักฐานสำคัญที่แสดงต่อผู้บริหารและหน่วยตรวจสอบได้ว่า หน่วยงานดูแลครุภัณฑ์ราชการอย่างรับผิดชอบ และช่วยประกอบการตัดสินใจจัดซื้อจัดจ้างครั้งต่อไปด้วยข้อมูลแทนการคาดเดา

10 เหตุผลที่ควรเลือก AIROFOG U260 จากผู้จำหน่ายที่มีบริการในประเทศ

  1. ผลิตในเยอรมนี ทราบแหล่งผลิตชัดเจน ช่วยให้จัดหาอะไหล่ตรงรุ่นได้
  2. ละอองฝอย 15 ถึง 30 ไมครอน เหมาะกับงานพ่นยุงในอาคาร และรักษาคุณภาพได้ด้วยการดูแลโดยช่าง
  3. มอเตอร์ 800 วัตต์ ใช้ไฟฟ้า ไม่มีไอเสียจากเครื่องยนต์ เหมาะกับพื้นที่ปิด
  4. หัวพ่นปรับได้ ปรับให้เหมาะกับลักษณะห้องและงานแต่ละประเภท
  5. เหมาะกับพื้นที่ความปลอดภัยสูง ทั้งโรงพยาบาลและห้องปฏิบัติการ ตามข้อมูลบนหน้าสินค้า U260
  6. ช่างเทคนิคในประเทศ ลดเวลาที่เครื่องหยุดใช้งานในช่วงฤดูระบาด
  7. อะไหล่ในประเทศ วางแผนงบบำรุงรักษาได้ ไม่ต้องรอสั่งจากต่างประเทศทุกครั้ง
  8. ตรวจสอบคุณภาพ 100% ก่อนส่งมอบ โดย WHD ที่ได้รับ ISO และ GMP
  9. อบรมภาษาไทย ผู้ใช้งานเข้าใจวิธีใช้และการดูแลรักษา เครื่องจึงมีอายุการใช้งานยาวขึ้น
  10. เป็นครุภัณฑ์ราชการที่อธิบายต่อสภาและหน่วยตรวจสอบได้ เพราะเลือกด้วยเกณฑ์ความคุ้มค่าตลอดอายุการใช้งาน ไม่ใช่ราคาต่ำสุดเพียงอย่างเดียว

ก่อนและหลัง: เมื่อเปลี่ยนเกณฑ์การเลือกผู้จำหน่าย

ก่อน

  • เลือกผู้ขายจากราคาเครื่องต่ำสุดเพียงอย่างเดียว
  • เครื่องเสียในฤดูที่สอง ติดต่อผู้ขายไม่ได้
  • อะไหล่ต้องสั่งจากต่างประเทศ รอหลายสัปดาห์
  • ต้องยืมเครื่องจากหน่วยงานอื่น พ่นล่าช้า
  • ผู้ปกครองร้องเรียน สภาตั้งคำถาม
  • คู่มือภาษาต่างประเทศ ไม่มีการอบรม

หลัง

  • เลือกด้วยเกณฑ์ความคุ้มค่าตลอดอายุการใช้งาน
  • ได้ U260 จากเยอรมนี พร้อมบริการโดย WHD
  • มีช่างและอะไหล่ในประเทศ
  • ตรวจสภาพเครื่องก่อนฤดูฝนทุกปี
  • เจ้าหน้าที่ผ่านการอบรมภาษาไทย
  • พร้อมพ่นทันทีเมื่อมีรายงานผู้ป่วย

เคล็ดลับการจัดซื้อจัดจ้าง: เขียนเรื่องบริการหลังการขายอย่างไรให้เหมาะสม

การระบุเงื่อนไขบริการหลังการขายในเอกสารจัดซื้อ ต้องสมดุลระหว่างการได้ของที่ใช้งานได้จริง กับหลักการไม่กีดกันการแข่งขันโดยไม่มีเหตุผล ข้อเสนอต่อไปนี้เป็นแนวทางทั่วไป หน่วยงานควรปรึกษาเจ้าหน้าที่พัสดุและยึดระเบียบที่ใช้บังคับเป็นหลัก

  • ระบุสมรรถนะที่ต้องการ ไม่ระบุยี่ห้อ: เช่น ระบบ ULV ใช้ไฟฟ้า ขนาดละอองอยู่ในช่วงที่เหมาะกับงานพ่นยุงในอาคาร หัวพ่นปรับได้ และกำลังมอเตอร์ที่เหมาะกับงาน
  • กำหนดเงื่อนไขการรับประกันและบริการ: ให้ผู้เสนอราคาแสดงเงื่อนไขการรับประกัน ช่องทางการแจ้งซ่อม และการจัดหาอะไหล่ในประเทศ เป็นลายลักษณ์อักษร
  • กำหนดการอบรม: ให้มีการสาธิตและอบรมการใช้งานและการดูแลรักษาแก่ผู้ใช้งานในวันส่งมอบ
  • กำหนดเอกสารประกอบ: แคตตาล็อก คู่มือการใช้งาน และเอกสารที่แสดงแหล่งผลิต
  • ตั้งงบให้ถูกหมวด: ตัวเครื่องเป็นงบลงทุน หมวดครุภัณฑ์ ส่วนค่าอะไหล่สิ้นเปลือง ค่าซ่อมบำรุง และสารเคมี ตั้งในงบดำเนินงานตามการจำแนกของหน่วยงาน
  • วางแผนบำรุงรักษาประจำปี: กำหนดรอบตรวจสภาพก่อนเข้าฤดูฝน และบันทึกประวัติการซ่อมของครุภัณฑ์แต่ละเครื่อง

สำหรับงานภาคสนามที่ต้องการเครื่องหลายแบบ หน่วยงานสามารถพิจารณาชุดครุภัณฑ์จากผู้จำหน่ายรายเดียวกัน เช่น เครื่องพ่นหมอกควัน AIROFOG AT35 สำหรับพื้นที่ภายนอก และเครื่องพ่นละอองฝอยแบบแบตเตอรี่ AIROSTAR สำหรับจุดที่ไม่มีปลั๊กไฟ เพื่อให้การดูแลรักษาและการติดต่อบริการอยู่ในช่องทางเดียว ช่วยกำจัดแมลงทุกชนิดที่เป็นพาหะได้ครอบคลุมทุกพื้นที่

ตัวอย่างเสียงจากหน้างาน

"บทเรียนที่แพงที่สุดของเราไม่ใช่ราคาเครื่อง แต่คือสองสัปดาห์ที่เราไม่มีเครื่องใช้ในช่วงที่เด็กนักเรียนป่วย ตอนนั้นเราเพิ่งเข้าใจว่าคำว่า 'มีบริการหลังการขาย' ในใบเสนอราคา ต้องถามต่อว่าช่างอยู่ที่ไหน อะไหล่มีในประเทศไหม และโทรไปแล้วใครรับสาย พอรอบนี้เราเขียนเงื่อนไขเรื่องการรับประกัน การอบรม และอะไหล่ไว้ชัดเจน วันส่งมอบก็มีการสาธิตให้ทีมดู ทีมงานมั่นใจขึ้นมาก และเราทำตารางตรวจเครื่องก่อนหน้าฝนทุกปี"

หมายเหตุ: เป็นตัวอย่างมุมมองที่เรียบเรียงจากลักษณะงานภาคสนามทั่วไป ไม่ใช่คำพูดของบุคคลหรือหน่วยงานใดโดยเฉพาะ

คำถามที่พบบ่อย (FAQ)

ถาม: การกำหนดให้ผู้ขายมีศูนย์บริการในประเทศ ถือเป็นการกีดกันการแข่งขันหรือไม่
ตอบ: ขึ้นอยู่กับวิธีเขียนและเหตุผลประกอบ โดยทั่วไป การกำหนดเงื่อนไขบริการหลังการขายที่สัมพันธ์กับการใช้งานจริงและมีเหตุผลรองรับ เป็นสิ่งที่หน่วยงานพิจารณาได้ แต่ควรปรึกษาเจ้าหน้าที่พัสดุ และหลีกเลี่ยงการระบุเงื่อนไขที่ชี้ไปยังผู้ขายรายใดรายหนึ่งโดยเฉพาะ

ถาม: เครื่องจากต่างประเทศทุกเครื่องมีปัญหาเรื่องอะไหล่หรือไม่
ตอบ: ไม่จำเป็น ปัญหาอยู่ที่ว่ามีผู้จำหน่ายในประเทศที่รับผิดชอบดูแลเครื่องรุ่นนั้นหรือไม่ เครื่องที่ผลิตในเยอรมนีอย่าง U260 เมื่อจำหน่ายโดยผู้จำหน่ายที่มีช่างและอะไหล่ในประเทศ ก็ดูแลรักษาได้อย่างเป็นระบบ

ถาม: U260 ใช้พ่นนอกอาคารได้หรือไม่
ตอบ: U260 เหมาะกับงานในอาคารและพื้นที่ที่ต้องการความปลอดภัยสูง เช่น โรงพยาบาลและห้องปฏิบัติการ สำหรับพื้นที่ภายนอกขนาดใหญ่ หน่วยงานอาจพิจารณาเครื่องพ่นหมอกควันหรือเครื่องพ่นละอองฝอยติดรถร่วมด้วย

ถาม: ควรตรวจสภาพเครื่องบ่อยแค่ไหน
ตอบ: อย่างน้อยควรตรวจก่อนเข้าฤดูฝนทุกปี และทำความสะอาดถังและหัวพ่นทุกครั้งหลังใช้งาน หากพบอาการผิดปกติ เช่น ละอองไม่สม่ำเสมอหรือเสียงมอเตอร์ผิดปกติ ควรหยุดใช้และติดต่อช่าง

ถาม: WHD มีบริการอะไรบ้างหลังการขาย
ตอบ: WHD ระบุว่ามีบริการหลังการขายครบ ช่างเทคนิค และอะไหล่ พร้อมตรวจสอบคุณภาพ 100% ก่อนส่งมอบ สามารถสอบถามรายละเอียดเงื่อนไขการรับประกันและรูปแบบบริการสำหรับรุ่นที่สนใจได้ที่โทร 065-556-6294 หรือ LINE @whd268

ถาม: ละอองขนาด 15 ถึง 30 ไมครอนสำคัญอย่างไร
ตอบ: ละอองขนาดเล็กในช่วงนี้ลอยค้างในอากาศได้นานพอที่จะสัมผัสตัวยุง ใช้สารเคมีน้อยและไม่ทำให้พื้นผิวเปียกมาก เหมาะกับการพ่นแบบ ULV ในอาคาร

ขั้นตอนถัดไป 3 ขั้น

  1. โทรหรือ LINE ขอใบเสนอราคาและสเปก: ขอข้อมูลเงื่อนไขการรับประกัน รายการอะไหล่ และรูปแบบบริการหลังการขายควบคู่กับราคา
  2. ขอสาธิตและอบรม: ให้ผู้ใช้งานได้ทดลองเครื่อง U260 และเรียนรู้การดูแลรักษาก่อนตัดสินใจ
  3. ตั้งงบและจัดซื้อตามระเบียบ: ใช้เกณฑ์ความคุ้มค่าตลอดอายุการใช้งานประกอบคำของบประมาณหมวดครุภัณฑ์ แล้วดำเนินการตามระเบียบพัสดุ

ซื้อครั้งเดียว ดูแลได้ตลอดอายุการใช้งาน

ปรึกษาทีมงาน World Health Disinfection เรื่องเครื่องพ่นละอองฝอย ULV พร้อมช่าง อะไหล่ และบริการหลังการขายในประเทศไทย

ดูสินค้าและราคา AIROFOG U260 คลิกที่นี่

โทร 065-556-6294 · LINE @whd268

อีเมล worldhealthdisinfection@gmail.com

ดูศูนย์รวมอุปกรณ์กำจัดยุงและแมลง ครุภัณฑ์ราชการ

บริษัท เวิลด์ เฮลท์ ดิสอินเฟคชั่น จำกัด 88 268 ถนนกัลปพฤกษ์ แขวงบางแค เขตบางแค กรุงเทพฯ 10160

#เครื่องพ่นยุง #เครื่องกำจัดยุง #เครื่องพ่นหมอกควัน #เครื่องพ่นละอองฝอย #เครื่องพ่นยุงราชการ #ควบคุมโรค #บริการหลังการขาย #AIROFOGU260

คีย์เวิร์ด: เครื่องพ่นยุง, เครื่องกำจัดยุง, เครื่องพ่นหมอกควัน, เครื่องพ่นละอองฝอย, เครื่องพ่นยุงราชการ, ควบคุมโรค, กำจัดแมลงทุกชนิด, ครุภัณฑ์ราชการ, จัดซื้อจัดจ้าง, ยุงลาย, ไข้เลือดออก, ULV, U260, ศูนย์บริการ, อะไหล่, บริการหลังการขาย

เนื้อหาที่เกี่ยวข้อง

Powered by MakeWebEasy.com
เว็บไซต์นี้มีการใช้งานคุกกี้ เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพและประสบการณ์ที่ดีในการใช้งานเว็บไซต์ของท่าน ท่านสามารถอ่านรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ นโยบายความเป็นส่วนตัว  และ  นโยบายคุกกี้