เรื่องจริงจากโกดังเสื้อผ้ามือสองนำเข้า กรุงเทพมหานคร

โกดังเสื้อผ้ามือสองนำเข้า 2 ตัน ลูกค้าคืนของ 38 เปอร์เซ็นต์ เพราะกลิ่นอับติดผ้าจนใส่ไม่ได้

เมื่อกลิ่นที่ติดมากับสินค้าตั้งแต่ต้นทางกลายเป็นต้นทุนที่กินกำไรทั้งหมด และการซักไม่ใช่คำตอบ

ผู้นำเข้าเสื้อผ้ามือสองรายหนึ่งในกรุงเทพเจอปัญหาลูกค้าคืนสินค้าถึงร้อยละ 38 ของยอดขายออนไลน์ เพราะกลิ่นอับที่ติดอยู่ในเนื้อผ้าและซักไม่ออก บทความนี้เล่าสาเหตุที่แท้จริงของกลิ่น และวิธีที่บริการอบโอโซนฆ่าเชื้อโรคแก้ปัญหาได้ทั้งกลิ่นและเชื้อราโดยไม่ทำให้เนื้อผ้าเสียหาย

ความเสียหายที่เกิดขึ้นจริง

อัตราการคืนสินค้าที่กินกำไรทั้งหมด

การคืนสินค้าร้อยละ 38 หมายถึงค่าขนส่งสองทางที่ร้านต้องจ่าย สินค้าที่ต้องลดเกรด และเวลาของทีมงานที่ต้องจัดการ รวมแล้วประมาณ 340,000 บาทในหกเดือน ซึ่งมากกว่ากำไรของสินค้าสองรอบรวมกัน

ลูกค้าประจำที่หายไปและหาใหม่ยาก

ธุรกิจเสื้อผ้ามือสองออนไลน์อยู่ได้ด้วยลูกค้าประจำที่ซื้อทุกรอบที่ลงของใหม่ ลูกค้าที่คืนของแล้วหายไปมักไม่กลับมา และการหาลูกค้าใหม่มาทดแทนมีต้นทุนสูงกว่าการรักษาลูกค้าเดิมหลายเท่า

สุขภาพของลูกค้าและของทีมงานเอง

เชื้อราและสปอร์ในเสื้อผ้ามือสองไม่ใช่แค่เรื่องกลิ่น แต่เป็นสาเหตุของอาการภูมิแพ้ ผื่นคัน และปัญหาทางเดินหายใจได้จริง โดยเฉพาะทีมงานที่ต้องคัดแยกสินค้าในโกดังทั้งวันซึ่งได้รับสัมผัสมากที่สุด

ชื่อเสียงในตลาดที่ลูกค้าคุยกันตลอด

ตลาดเสื้อผ้ามือสองออนไลน์มีกลุ่มลูกค้าที่คุยกันในโซเชียลมีเดียตลอดเวลา เรื่องกลิ่นเป็นหัวข้อที่ถูกพูดถึงบ่อยที่สุดและเดินทางเร็วมาก ร้านที่ถูกพูดถึงในทางลบเรื่องกลิ่นจะแก้ภาพลักษณ์ได้ยาก

ทำไมวิธีที่คนส่วนใหญ่ใช้ถึงไม่ได้ผล

เพิ่มผงซักฟอกและใช้น้ำยาปรับผ้านุ่มกลิ่นแรง

เป็นการกลบไม่ใช่การแก้ กลิ่นน้ำยาช่วยได้ในสัปดาห์แรกแต่เมื่อจางลงกลิ่นอับจะกลับมาเหมือนเดิม เพราะต้นเหตุคือสปอร์ที่ฝังในเส้นใยยังอยู่ครบ อีกทั้งลูกค้าบางรายแพ้กลิ่นน้ำยาที่แรงเกินไป

แช่ผ้าในน้ำยาฆ่าเชื้อก่อนซัก

ช่วยได้บ้างแต่ใช้เวลานานมากเมื่อทำกับสินค้าครั้งละหลายตัน และน้ำยาฆ่าเชื้อบางชนิดทำให้สีซีดหรือเนื้อผ้าเสียหาย ซึ่งสำหรับเสื้อผ้ามือสองที่ขายด้วยสภาพเป็นหลักถือเป็นความเสียหายโดยตรงต่อมูลค่าสินค้า

ตากแดดจัดเป็นเวลานาน

แดดช่วยได้ที่ผิวผ้าแต่ไม่สม่ำเสมอและขึ้นอยู่กับสภาพอากาศ ในฤดูฝนแทบทำไม่ได้เลย ที่สำคัญคือแดดทำให้ผ้าสีเข้มซีดลงซึ่งกระทบราคาขายโดยตรง และไม่สามารถทำกับสินค้าปริมาณมากได้ในเวลาที่จำกัด

ใช้สเปรย์ดับกลิ่นก่อนแพ็คส่ง

กลบกลิ่นได้ไม่กี่วันและมักทำให้ลูกค้ารู้สึกว่าถูกปกปิด เมื่อกลิ่นกลับมาความไม่พอใจจะมากกว่าเดิม เพราะลูกค้าตีความว่าร้านรู้อยู่แล้วว่ามีปัญหาแต่เลือกที่จะกลบแทนที่จะแก้

ใช้เครื่องดูดความชื้นในโกดังอย่างเดียว

จำเป็นและควรมี เพราะช่วยลดโอกาสที่เชื้อราจะเจริญเติบโตเพิ่ม แต่ไม่ได้ทำลายสปอร์ที่ฝังอยู่ในเส้นใยตั้งแต่ต้นทางแล้ว จึงเป็นการป้องกันไม่ให้แย่ลง แต่ไม่ใช่การแก้สิ่งที่มีอยู่แล้ว

ปัญหาอยู่ในเส้นใย จึงต้องใช้สิ่งที่เป็นก๊าซเท่านั้น

หลักการที่ทำให้ทุกอย่างชัดเจนคือ กลิ่นอับในเสื้อผ้ามือสองเกิดจากจุลินทรีย์และสปอร์เชื้อราที่อยู่ภายในโครงสร้างของเส้นใย ไม่ใช่สิ่งสกปรกบนผิวผ้า ดังนั้นวิธีที่ทำงานเฉพาะบนผิวจึงไม่มีทางแก้ได้ถาวร

โอโซนเป็นก๊าซ จึงแทรกเข้าไปได้ทุกจุดที่อากาศเข้าถึง ทั้งภายในเนื้อผ้า ตามตะเข็บ ในกระเป๋าเสื้อ ในกองผ้าที่ซ้อนกัน และในซอกของโครงสร้างโกดัง ซึ่งเป็นความสามารถที่ของเหลวและการตากแดดไม่มี

ข้อได้เปรียบที่สำคัญไม่แพ้กันคือ โอโซนสลายตัวกลับเป็นออกซิเจนเองหลังจบกระบวนการ จึงไม่ทิ้งสารตกค้างบนผ้า ไม่ทำให้สีซีดเหมือนการแช่น้ำยาฆ่าเชื้อ และไม่ทิ้งกลิ่นน้ำยาที่ลูกค้าบางรายแพ้

สำหรับธุรกิจที่ต้องจัดการสินค้าครั้งละหลายตัน โอโซนยังทำงานกับปริมาณมากได้ในคราวเดียว เพราะเป็นการอบทั้งพื้นที่ ไม่ใช่การจัดการทีละชิ้น ซึ่งเป็นเหตุผลที่ผู้นำเข้ารายใหญ่ใช้วิธีนี้เป็นมาตรฐาน

1. โอโซนเป็นก๊าซ จึงเข้าถึงภายในเส้นใยได้จริง

นี่คือเหตุผลที่สำคัญที่สุด กลิ่นอับเกิดจากสปอร์ที่ฝังอยู่ในโครงสร้างเส้นใย ซึ่งของเหลวเข้าถึงได้เฉพาะผิว แต่โอโซนเป็นก๊าซจึงแทรกเข้าไปได้ทุกจุดที่อากาศเข้าถึง ทั้งในเนื้อผ้า ตามตะเข็บ และในกองผ้าที่ซ้อนกัน

2. ไม่ทิ้งสารตกค้างบนผ้า

โอโซนสลายตัวกลับเป็นออกซิเจนเองหลังจบกระบวนการ จึงไม่มีสารตกค้างบนเสื้อผ้าที่ลูกค้าจะสวมใส่ ซึ่งต่างจากการแช่น้ำยาฆ่าเชื้อที่มีสารตกค้างและอาจทำให้ผู้ที่มีผิวแพ้ง่ายเกิดอาการระคายเคือง

3. ไม่ทำให้สีซีดหรือเนื้อผ้าเสียหาย

เสื้อผ้ามือสองขายด้วยสภาพเป็นหลัก การใช้วิธีที่ทำให้สีซีดจึงเท่ากับทำลายมูลค่าสินค้าโดยตรง การอบโอโซนตามพารามิเตอร์ที่เหมาะสมไม่ทำให้สีซีดเหมือนการตากแดดจัดหรือการแช่สารฟอก

4. จัดการสินค้าปริมาณมากได้ในคราวเดียว

เป็นการอบทั้งพื้นที่ ไม่ใช่การจัดการทีละชิ้น จึงเหมาะกับธุรกิจที่รับสินค้าครั้งละหลายตันและมีเวลาจำกัดก่อนต้องคัดแยกและลงขาย ซึ่งเป็นข้อจำกัดที่ทำให้วิธีอื่นทำไม่ได้จริงในเชิงธุรกิจ

5. กำจัดทั้งกลิ่นและต้นเหตุของกลิ่นพร้อมกัน

วิธีดับกลิ่นทั่วไปทำงานที่ปลายทางคือกลบกลิ่น แต่โอโซนทำงานที่ต้นเหตุคือจุลินทรีย์และสปอร์ที่สร้างกลิ่น เมื่อต้นเหตุถูกจัดการ กลิ่นจึงไม่กลับมาเมื่อผ้าเจอความชื้นอีกครั้ง

6. ใช้อบตัวโกดังได้ด้วย ไม่ใช่แค่สินค้า

ทีมงานตรวจพบบ่อยว่าตัวโกดังเองมีกลิ่นสะสมอยู่ในโครงสร้าง ทำให้สินค้าที่จัดการแล้วรับกลิ่นกลับเข้าไปใหม่ การอบโอโซนสามารถทำได้ทั้งกับสินค้าและกับตัวอาคาร ซึ่งเป็นการปิดวงจรทั้งระบบ

7. ลดความเสี่ยงด้านสุขภาพของทีมงานคัดแยก

ทีมงานที่คัดแยกเสื้อผ้ามือสองทั้งวันได้รับสัมผัสสปอร์และฝุ่นจากผ้ามากที่สุด การอบสินค้าก่อนคัดแยกจึงเป็นการดูแลสุขภาพของทีมงานไปพร้อมกับการแก้ปัญหาสินค้า ซึ่งเป็นประโยชน์ที่เจ้าของธุรกิจหลายรายไม่ได้คิดถึง

8. ทีมงานมืออาชีพประเมินหน้างานและกำหนดพารามิเตอร์ให้เหมาะกับสินค้า

ความเข้มข้นและระยะเวลาที่เหมาะสมขึ้นอยู่กับชนิดของผ้า ปริมาณสินค้า ขนาดพื้นที่ และระดับปัญหา การให้ทีมงานที่มีประสบการณ์ประเมินหน้างานจึงสำคัญกว่าการซื้อเครื่องมาลองใช้เองโดยไม่มีข้อมูล

9. มีขั้นตอนความปลอดภัยที่ชัดเจน

โอโซนต้องใช้ในพื้นที่ที่ไม่มีคนอยู่และต้องระบายอากาศตามเวลาที่กำหนดก่อนเข้าใช้งาน ทีมงาน World Health Disinfection ดำเนินการตามขั้นตอนความปลอดภัยทุกครั้ง ทั้งการปิดพื้นที่ การติดป้ายแจ้ง และการระบายอากาศก่อนส่งมอบพื้นที่คืน

10. ทำเป็นรอบประจำได้ตามรอบสินค้าเข้า

ธุรกิจนำเข้าเสื้อผ้ามือสองมีรอบสินค้าเข้าที่ค่อนข้างแน่นอน จึงวางแผนอบโอโซนให้ตรงกับรอบสินค้าเข้าได้ ทำให้กลายเป็นขั้นตอนหนึ่งในกระบวนการทำงานปกติ ไม่ใช่การแก้ปัญหาเมื่อเกิดเรื่องแล้ว

ขั้นตอนการให้บริการ 3 ขั้นตอน

1. ประเมินหน้างานและกำหนดพารามิเตอร์ที่เหมาะกับสินค้า

ทีมงานเข้าสำรวจโกดัง ประเมินขนาดพื้นที่ ปริมาณสินค้าต่อรอบ ชนิดของผ้าเป็นหลัก และระดับของปัญหา แล้วกำหนดความเข้มข้นและระยะเวลาที่เหมาะสม รวมถึงวางแผนการจัดวางสินค้าให้ก๊าซเข้าถึงได้ทั่วถึง

2. อบโอโซนสินค้าและพื้นที่ตามขั้นตอนความปลอดภัย

จัดวางสินค้าให้มีช่องว่างพอที่ก๊าซจะแทรกเข้าถึงทุกจุด ปิดพื้นที่และติดป้ายแจ้ง ไม่ให้มีคนอยู่ในพื้นที่ระหว่างดำเนินการ เมื่อครบเวลาแล้วระบายอากาศตามระยะเวลาที่กำหนดก่อนส่งมอบพื้นที่คืน

3. กำหนดเป็นรอบประจำตามรอบสินค้าเข้า

วางแผนให้การอบโอโซนเป็นขั้นตอนหนึ่งในกระบวนการรับสินค้าเข้าทุกล็อต ก่อนการคัดแยกและก่อนการซัก พร้อมกำหนดรอบอบตัวโกดังเป็นระยะ เพื่อไม่ให้กลิ่นสะสมกลับมาในโครงสร้างอาคารและติดกลับเข้าสินค้าอีก

เสียงจากผู้ใช้บริการจริง

undefined

undefined — undefined

คำถามที่พบบ่อย

อบโอโซนแล้วผ้าเสียหายหรือสีซีดหรือไม่

ถ้าดำเนินการโดยทีมงานที่กำหนดความเข้มข้นและระยะเวลาให้เหมาะกับชนิดของผ้า จะไม่ทำให้สีซีดหรือเนื้อผ้าเสียหาย ซึ่งต่างจากการตากแดดจัดเป็นเวลานานหรือการแช่สารฟอกที่ทำให้สีซีดชัดเจน

มีสารตกค้างบนเสื้อผ้าหรือไม่

ไม่มีครับ โอโซนสลายตัวกลับเป็นออกซิเจนเองหลังจบกระบวนการ จึงไม่ทิ้งสารตกค้างบนผ้า ซึ่งเป็นข้อได้เปรียบสำคัญเมื่อเทียบกับการแช่น้ำยาฆ่าเชื้อ โดยเฉพาะสำหรับลูกค้าที่มีผิวแพ้ง่ายหรือเป็นเด็ก

ต้องซักก่อนหรือหลังการอบโอโซน

แนะนำให้อบก่อนการคัดแยกและก่อนการซัก เพื่อจัดการต้นเหตุตั้งแต่แรกและเพื่อความปลอดภัยของทีมงานที่ต้องคัดแยก จากนั้นจึงซักตามปกติเพื่อกำจัดคราบและสิ่งสกปรกบนผิวผ้า

ใช้เวลานานแค่ไหน

ขึ้นอยู่กับขนาดพื้นที่ ปริมาณสินค้า และระดับของปัญหา โดยทั่วไปอยู่ในช่วงไม่กี่ชั่วโมงต่อรอบ รวมเวลาระบายอากาศก่อนเข้าใช้พื้นที่ ทีมงานจะประเมินและแจ้งเวลาที่ชัดเจนหลังสำรวจหน้างาน

ระหว่างอบมีคนอยู่ในพื้นที่ได้ไหม

ไม่ได้ครับ โอโซนต้องใช้ในพื้นที่ที่ไม่มีคนและไม่มีสัตว์เลี้ยงอยู่ ทีมงานจะปิดพื้นที่ ติดป้ายแจ้ง และดำเนินการตามขั้นตอนความปลอดภัย จากนั้นระบายอากาศตามระยะเวลาที่กำหนดก่อนส่งมอบพื้นที่คืนให้ใช้งานได้ตามปกติ

ต้องทำบ่อยแค่ไหน

สำหรับธุรกิจนำเข้า แนะนำให้ทำทุกล็อตที่รับสินค้าเข้า ซึ่งเป็นรอบที่ค่อนข้างแน่นอนอยู่แล้ว ส่วนการอบตัวโกดังควรทำเป็นระยะตามสภาพความชื้นและปริมาณสินค้าที่หมุนเวียน ซึ่งทีมงานจะแนะนำรอบที่เหมาะสมให้

ใช้กับสินค้าประเภทอื่นได้ไหม

ได้ครับ หลักการเดียวกันใช้ได้กับกระเป๋า รองเท้า ตุ๊กตา หนังสือเก่า ชุดให้เช่า โซฟาผ้า ที่นอน และพรม ซึ่งล้วนเป็นวัสดุที่มีรูพรุนและเก็บกลิ่นไว้ภายในจนวิธีทำความสะอาดผิวแก้ไม่ได้

ราคาประเมินอย่างไร

คิดจากขนาดพื้นที่ ปริมาณงาน ระดับของปัญหา และความถี่ที่ต้องการ ทีมงาน World Health Disinfection เข้าสำรวจหน้างานและเสนอราคาให้ก่อนเริ่มงานเสมอ พร้อมอธิบายขั้นตอนและระยะเวลาที่ต้องใช้อย่างชัดเจน

ปัญหาไม่ได้อยู่บนผิวผ้า และคำตอบก็ไม่ได้อยู่ที่การซัก

สิ่งที่เรื่องของคุณวรรณาสอนไว้ชัดที่สุดคือ เราแก้ปัญหาผิดวิธีได้เป็นปี ๆ ถ้าเราวินิจฉัยต้นเหตุผิดตั้งแต่แรก เธอซักหนักขึ้น ใช้น้ำยาแรงขึ้น ตากแดดนานขึ้น ทั้งหมดนี้ไม่ผิดแต่ไม่ตรงกับสิ่งที่เป็นปัญหาจริง

เมื่อเข้าใจว่ากลิ่นเกิดจากสปอร์ที่อยู่ภายในเส้นใย ไม่ใช่สิ่งสกปรกบนผิวผ้า ทางแก้ก็ชัดเจนทันที คือต้องใช้สิ่งที่แทรกเข้าไปในระดับนั้นได้ ซึ่งมีเพียงก๊าซเท่านั้นที่ทำได้

และสำหรับธุรกิจ ผลที่ได้ไม่ได้หยุดอยู่แค่การลดอัตราการคืนสินค้า แต่ยังทำให้ขึ้นราคาได้ เพราะสิ่งที่ลูกค้าจ่ายเพิ่มให้ไม่ใช่เสื้อผ้าที่ดีกว่า แต่คือความมั่นใจว่าเปิดพัสดุแล้วจะไม่เจอกลิ่น

ปรึกษาทีมงาน World Health Disinfection เพื่อประเมินหน้างานและวางแผนอบโอโซนสำหรับโกดังและสินค้าของคุณ พร้อมกำหนดรอบการทำงานที่เข้ากับรอบสินค้าเข้า

ดูรายละเอียดบริการอบโอโซนและราคา คลิกที่นี่

โทร 065-556-6294 หรือแอดไลน์ @whd268