สนามฟุตบอลหญ้าเทียม 5 สนาม ยอดจองคืนวันธรรมดาหายไปครึ่ง เพราะยุงในสนามช่วงสองทุ่ม
Last updated: 7 ก.ย. 2569 | 7 จำนวนผู้เข้าชม |
เรื่องจริงจากสนามฟุตบอลหญ้าเทียมให้เช่า จังหวัดปทุมธานี
สนามฟุตบอลหญ้าเทียม 5 สนาม ยอดจองคืนวันธรรมดาหายไปครึ่ง เพราะยุงในสนามช่วงสองทุ่ม
เมื่อทีมประจำที่เล่นกันทุกสัปดาห์เริ่มหายไปทีละทีม และคืนวันธรรมดาที่เคยเต็มกลายเป็นสนามว่าง
สนามฟุตบอลหญ้าเทียมให้เช่า 5 สนามในจังหวัดปทุมธานี เสียยอดจองในคืนวันธรรมดาไปเกือบครึ่งภายในหนึ่งปี ทั้งที่ราคาเท่าเดิมและสนามยังใหม่ สาเหตุที่แท้จริงคือยุงในบริเวณสนามช่วงสองทุ่มถึงสี่ทุ่ม บทความนี้เล่าตัวเลขจริงและวิธีที่เครื่องพ่นหมอกควัน AIROFOG AT35 ทำให้ยอดจองกลับมา
คุณธนวัฒน์ อายุ 39 ปี ลงทุนสร้างสนามฟุตบอลหญ้าเทียมให้เช่า 5 สนามบนที่ดิน 6 ไร่ในจังหวัดปทุมธานีเมื่อสี่ปีก่อน มีทั้งสนาม 7 คนและสนาม 5 คน พร้อมไฟส่องสว่าง ห้องอาบน้ำ และร้านเครื่องดื่ม
ธุรกิจนี้อยู่ได้ด้วยทีมประจำที่จองเวลาเดิมทุกสัปดาห์ ซึ่งเป็นรายได้ที่คาดการณ์ได้และเป็นฐานของกิจการทั้งหมด ในปีที่สองสนามของเขามีทีมประจำ 46 ทีม และคืนวันธรรมดาช่วงสองทุ่มถึงสี่ทุ่มจองเต็มแทบทุกวัน
แต่ในปีที่สาม ทีมประจำเริ่มหายไปทีละทีม เมื่อสิ้นปีเหลือเพียง 24 ทีม และอัตราการจองคืนวันธรรมดาลดจากร้อยละ 88 เหลือร้อยละ 47 ทั้งที่เขาไม่ได้ขึ้นราคาและสนามยังอยู่ในสภาพดี
คำตอบที่ได้จากการโทรถามทีมที่เลิกจอง
คุณธนวัฒน์ตัดสินใจทำสิ่งที่เจ้าของกิจการหลายคนไม่กล้าทำ คือโทรหาหัวหน้าทีมประจำทุกทีมที่เลิกจองไปในปีนั้น รวม 22 ทีม แล้วถามตรง ๆ ว่าทำไมถึงเลิกมา โดยบอกไปว่าเขาไม่ได้จะขายอะไร แค่อยากรู้จริง ๆ
เขาได้คำตอบจาก 19 ทีม และคำตอบที่ซ้ำกันมากที่สุดคือเรื่องยุง โดยมี 13 ทีมที่ระบุเรื่องนี้เป็นเหตุผลหลักหรือเหตุผลรอง หัวหน้าทีมคนหนึ่งบอกว่า เล่นแล้วโดนกัดตอนพักครึ่ง คนในทีมเริ่มไม่อยากมา สุดท้ายรวมทีมไม่ครบก็เลยเลิก
สิ่งที่คุณธนวัฒน์ไม่เคยคิดมาก่อนคือ ในกีฬาที่ต้องรวมทีมให้ครบจำนวน การที่มีคนไม่อยากมาเพียงสองสามคนก็เพียงพอที่จะทำให้ทั้งทีมเลิกจอง เพราะเล่นไม่ได้ถ้าคนไม่ครบ นี่คือเหตุผลที่ทีมหายไปทั้งทีมแทนที่จะหายไปทีละคน
เขายังพบว่าปัญหาไม่ได้อยู่ที่ในสนามระหว่างเล่น เพราะระหว่างเล่นคนเคลื่อนไหวตลอดและเหงื่อออก ทำให้ยุงกัดได้ยาก แต่ปัญหาอยู่ที่ตอนพักครึ่ง ตอนรอคิว ตอนนั่งพักข้างสนาม และตอนเปลี่ยนเสื้อผ้าหลังเล่น ซึ่งเป็นเวลาที่คนอยู่นิ่ง
สิ่งที่พบเมื่อเดินสำรวจสนามตอนสองทุ่ม
คุณธนวัฒน์เดินสำรวจพื้นที่ทั้ง 6 ไร่ในเวลาสองทุ่มพร้อมพนักงาน ซึ่งเป็นเวลาที่ลูกค้าใช้บริการจริง และเขาพบว่าปัญหากระจุกตัวอยู่ในสามจุดที่ชัดเจนมาก
จุดแรกคือม้านั่งพักข้างสนามซึ่งอยู่ติดกับแนวรั้วที่มีไม้เลื้อยและพุ่มไม้ปลูกไว้กันฝุ่นและกันสายตา ซึ่งเป็นจุดที่ยุงเกาะพักหนาแน่นที่สุด และเป็นจุดที่ผู้เล่นนั่งพักครึ่งพอดี
จุดที่สองคือทางเดินจากสนามไปห้องอาบน้ำ ซึ่งผ่านบริเวณที่มีท่อระบายน้ำและมีน้ำขังจากการล้างสนาม จุดที่สามคือบริเวณร้านเครื่องดื่มที่มีที่นั่งกลางแจ้ง ซึ่งเป็นจุดที่ผู้เล่นนั่งรอคิวและนั่งคุยกันหลังเล่นจบ
เมื่อสำรวจหาแหล่งเพาะพันธุ์ เขาพบจุดที่มีน้ำขังรวม 19 จุด ทั้งท่อระบายน้ำรอบสนามที่ลาดเอียงไม่พอ ถังน้ำล้างที่ไม่มีฝาปิด ยางรถเก่าที่ใช้กั้นที่จอดรถ ถาดรองกระถางไม้ประดับหน้าอาคาร และแอ่งน้ำในที่ดินรกร้างที่ติดกับรั้วด้านหลัง
ตัวเลขความเสียหายที่มากกว่าที่คิด
คุณธนวัฒน์คำนวณความเสียหายจากอัตราการจองที่ลดลง โดยคิดจากคืนวันธรรมดาที่ว่างเพิ่มขึ้นคูณด้วยค่าเช่าสนามต่อชั่วโมง ได้ตัวเลขประมาณ 2,100,000 บาทต่อปี ซึ่งเป็นรายได้ที่หายไปจากทรัพย์สินชุดเดิมและต้นทุนคงที่ชุดเดิม
แต่เขาบอกว่าความเสียหายจริงมากกว่านั้น เพราะรายได้ของร้านเครื่องดื่มลดลงตามจำนวนผู้เล่นด้วย และรายได้ส่วนนี้มีมาร์จินสูงกว่าค่าเช่าสนามมาก เมื่อรวมแล้วกำไรที่หายไปสูงกว่าตัวเลขค่าเช่าที่หายไปเสียอีก
สิ่งที่หนักที่สุดในเชิงธุรกิจคือ ทีมประจำเป็นสินทรัพย์ที่สร้างยากและเสียง่าย ทีมที่เล่นด้วยกันมาหลายปีเมื่อเลิกไปแล้วมักไม่กลับมา เพราะกลุ่มคนเหล่านั้นจะแยกย้ายหรือไปหาสนามอื่นจนกลายเป็นความเคยชินใหม่
และมีผลกระทบต่อเนื่องคือ เมื่อสนามดูว่างในคืนวันธรรมดา ทีมใหม่ที่มาดูสถานที่จะรู้สึกว่าสนามนี้ไม่คึกคัก ซึ่งทำให้ตัดสินใจจองยากขึ้น กลายเป็นวงจรที่ซ้ำเติมตัวเอง
สิ่งที่คุณธนวัฒน์ทำ และผลในสามเดือน
เขาเริ่มจากจัดการแหล่งเพาะพันธุ์ทั้ง 19 จุด ทั้งปรับความลาดเอียงของท่อระบายน้ำรอบสนาม ปิดฝาถังน้ำล้างทุกใบ ย้ายยางรถเก่าออกแล้วเปลี่ยนเป็นเสาปูนกั้นที่จอดรถ เจาะรูระบายน้ำที่ถาดรองกระถาง และประสานเจ้าของที่ดินข้างเคียงเพื่อขอถมแอ่งน้ำที่ติดรั้วด้านหลัง
ส่วนที่สองคือเล็มไม้เลื้อยและพุ่มไม้ตามแนวรั้วให้โปร่งขึ้น โดยเฉพาะบริเวณที่อยู่ติดกับม้านั่งพักข้างสนาม ซึ่งช่วยลดจุดเกาะพักของยุงได้มากโดยยังคงหน้าที่กันฝุ่นและกันสายตาไว้
ส่วนที่สามซึ่งเป็นตัวเปลี่ยนผลลัพธ์คือ ซื้อเครื่องพ่นหมอกควันสองเครื่อง แล้วกำหนดตารางพ่นทุกวันช่วงห้าโมงเย็น ซึ่งอยู่ก่อนลูกค้ากลุ่มแรกมาถึงประมาณสองชั่วโมง โดยเน้นแนวรั้วรอบสนาม บริเวณม้านั่งพัก ทางเดินไปห้องอาบน้ำ และที่นั่งกลางแจ้งของร้านเครื่องดื่ม
สิ่งที่เขาทำเพิ่มและได้ผลเกินคาดคือ เขาส่งข้อความในกลุ่มไลน์ของทีมประจำทุกทีมและทีมที่เลิกไปแล้ว บอกตรง ๆ ว่าสนามได้แก้ปัญหายุงแล้วและทำอะไรไปบ้าง ผลคือมีทีมที่เลิกไปแล้วกลับมาจองใหม่ถึง 9 ทีมภายในสามเดือน
ความเสียหายที่เกิดขึ้นจริง
ทีมประจำคือสินทรัพย์ที่สร้างยากและเสียง่าย
ธุรกิจสนามให้เช่าอยู่ได้ด้วยทีมประจำที่จองเวลาเดิมทุกสัปดาห์ ซึ่งเป็นรายได้ที่คาดการณ์ได้ การเสียทีมประจำไป 22 ทีมในปีเดียวจึงกระทบโครงสร้างรายได้ทั้งหมด และทีมที่เลิกไปแล้วมักไม่กลับมาเองถ้าไม่มีใครไปบอก
กีฬาที่ต้องรวมทีมให้ครบ ทำให้เสียทั้งทีมแทนที่จะเสียทีละคน
ในฟุตบอลที่ต้องมีคนครบจำนวนถึงจะเล่นได้ การที่มีคนไม่อยากมาเพียงสองสามคนก็เพียงพอที่จะทำให้ทั้งทีมเลิกจอง นี่คือกลไกที่ทำให้ปัญหาเล็กกลายเป็นความเสียหายใหญ่ได้เร็วมากในธุรกิจนี้
รายได้ร้านเครื่องดื่มที่มีมาร์จินสูงกว่าค่าเช่าสนาม
เมื่อผู้เล่นน้อยลง ยอดร้านเครื่องดื่มลดลงตามไปด้วย และรายได้ส่วนนี้มีมาร์จินสูงกว่าค่าเช่าสนามมาก ทำให้กำไรที่หายไปจริงสูงกว่าตัวเลขค่าเช่าที่หายไปเสียอีก
ภาพลักษณ์ของสนามที่ดูไม่คึกคัก
เมื่อสนามดูว่างในคืนวันธรรมดา ทีมใหม่ที่มาดูสถานที่จะรู้สึกว่าสนามนี้ไม่คึกคักและตัดสินใจจองยากขึ้น กลายเป็นวงจรที่ซ้ำเติมตัวเองและแก้ยากขึ้นเรื่อย ๆ ถ้าไม่รีบตัดที่ต้นเหตุ
ทำไมวิธีที่คนส่วนใหญ่ใช้ถึงไม่ได้ผล
วางสเปรย์กันยุงไว้ที่ม้านั่งข้างสนาม
เป็นความตั้งใจดีแต่ผู้เล่นที่เหงื่อออกมากไม่อยากทาสเปรย์ทับตัว และการมีสเปรย์วางอยู่ยังบอกลูกค้าโดยตรงว่าที่นี่ยุงเยอะ ซึ่งเป็นข้อความที่ไม่ควรส่ง ที่สำคัญคือไม่ได้ลดจำนวนยุงในสนามเลย
ติดเครื่องดักยุงไฟฟ้ารอบสนาม
ทำงานในรัศมีจำกัดมากและดึงดูดแมลงเข้ามาหาแหล่งไฟ ในสนามที่เปิดไฟส่องสว่างแรงตลอดคืนอยู่แล้ว ผลของเครื่องดักแทบไม่มีนัยสำคัญเมื่อเทียบกับพื้นที่ 6 ไร่
ตัดไม้เลื้อยและพุ่มไม้ตามแนวรั้วออกทั้งหมด
แก้ปัญหาหนึ่งแล้วสร้างอีกปัญหา เพราะแนวไม้ทำหน้าที่กันฝุ่นจากถนนและกันสายตาให้ผู้เล่น ซึ่งเป็นสิ่งที่ลูกค้าให้ความสำคัญ ทางที่ถูกคือเล็มให้โปร่งขึ้นและพ่นควบคุมเป็นประจำ
จ้างพ่นยาเดือนละครั้ง
ผู้รับจ้างมาตามคิวและมักมากลางวัน ซึ่งเป็นเวลาที่ยุงหลบอยู่ในที่ร่ม อีกทั้งเดือนละครั้งห่างเกินไปมากเมื่อเทียบกับยุงลายที่ใช้เวลาจากไข่เป็นตัวเต็มวัยเพียงเจ็ดถึงสิบวัน ปัญหาจึงกลับมาภายในสัปดาห์เดียว
ลดราคาค่าเช่าเพื่อดึงลูกค้ากลับ
เป็นสิ่งที่เจ้าของสนามหลายรายทำเป็นอย่างแรก แต่ไม่ได้แก้สาเหตุที่ทำให้ลูกค้าไม่อยากมา ผลคือได้ลูกค้ากลับมาไม่มากแต่เสียรายได้ต่อชั่วโมงไปถาวร และทำให้กลับไปขึ้นราคายากในอนาคต
ต้องพ่นทุกวันก่อนลูกค้ามาถึง และต้องเน้นจุดที่คนอยู่นิ่ง
สิ่งที่คุณธนวัฒน์เข้าใจหลังจากโทรถามทีมที่เลิกจองคือ ปัญหาไม่ได้เกิดตอนเล่น แต่เกิดตอนที่คนอยู่นิ่ง ทั้งตอนพักครึ่ง ตอนรอคิว ตอนนั่งพัก และตอนเปลี่ยนเสื้อผ้าหลังเล่น ซึ่งเป็นสามจุดที่ชัดเจนมากในพื้นที่
สิ่งที่ต้องทำจึงตรงไปตรงมา คือกดจำนวนยุงในสามจุดนั้นให้ต่ำก่อนลูกค้ากลุ่มแรกมาถึง โดยเน้นแนวรั้วที่มีไม้เลื้อยและพุ่มไม้ซึ่งอยู่ติดกับม้านั่งพักพอดี
เครื่องพ่นหมอกควันเหมาะกับงานนี้ที่สุด เพราะหมอกลอยแทรกเข้าไปในไม้เลื้อยและพุ่มไม้ตามแนวรั้ว ใต้ต้นไม้ ตามท่อระบายน้ำรอบสนาม และในที่ดินรกร้างที่ติดรั้วด้านหลัง ซึ่งเป็นจุดเกาะพักที่เครื่องดักและสเปรย์เข้าไม่ถึง
เวลาที่ควรพ่นคือประมาณห้าโมงเย็น ซึ่งอยู่ก่อนลูกค้ากลุ่มแรกมาถึงประมาณสองชั่วโมง และเป็นช่วงที่ลมเริ่มสงบทำให้หมอกอยู่ในพื้นที่ได้นาน จึงเลือก AIROFOG AT35 ที่พนักงานสนามใช้เองได้และตัวถังสแตนเลสทนความชื้นจากการล้างสนามทุกวัน
10 เหตุผลที่เครื่องพ่นหมอกควัน AIROFOG AT35 แก้ปัญหานี้ได้
1. หมอกเข้าถึงไม้เลื้อยและพุ่มไม้ตามแนวรั้วที่ติดม้านั่งพัก
จุดที่ยุงเกาะพักในสนามกีฬาคือไม้เลื้อยและพุ่มไม้ตามแนวรั้ว ใต้ต้นไม้ ท่อระบายน้ำรอบสนาม และที่ดินรกร้างข้างเคียง AIROFOG AT35 สร้างหมอกที่ลอยแทรกเข้าไปในจุดเหล่านี้ได้จริง ซึ่งเป็นสิ่งที่เครื่องดักยุงและสเปรย์ทำไม่ได้
2. พ่นเสร็จก่อนลูกค้ามาถึง ไม่รบกวนการใช้บริการ
การเป็นเจ้าของเครื่องทำให้สนามกำหนดเวลาพ่นได้เองที่ประมาณห้าโมงเย็น ซึ่งอยู่ก่อนลูกค้ากลุ่มแรกมาถึงประมาณสองชั่วโมง ทำให้ไม่มีกลิ่นตกค้างและไม่กระทบเวลาที่ลูกค้าใช้สนามเลย
3. ตัวถังสแตนเลส 100 เปอร์เซ็นต์ ทนความชื้นจากการล้างสนามทุกวัน
สนามหญ้าเทียมต้องล้างและรดน้ำเป็นประจำ ทำให้พื้นที่มีความชื้นสูงตลอด และเครื่องมักถูกเก็บในห้องเก็บของที่ชื้นเช่นกัน ตัวถังสแตนเลสทั้งตัวจึงทนสภาพนี้ได้ดีกว่ามากและอยู่ได้หลายปี
4. พนักงานสนามใช้เองได้ ทำเป็นงานประจำวัน
สนามมีพนักงานประจำอยู่แล้วสำหรับดูแลสนามและร้านเครื่องดื่ม AT35 ใช้งานไม่ซับซ้อนพอที่จะอบรมพนักงานสองคนให้รับผิดชอบได้ ทำให้การพ่นกลายเป็นงานประจำเหมือนการล้างสนาม โดยไม่มีค่าจ้างเพิ่ม
5. ครอบคลุมพื้นที่สนามทั้งหมดได้ในเวลาไม่นาน
พื้นที่ 6 ไร่ที่มีห้าสนามพร้อมอาคารบริการและแนวรั้วรอบ ใช้เวลาพ่นด้วย AT35 ประมาณ 40 ถึง 50 นาที ซึ่งสั้นพอที่จะทำทุกวันได้จริงในช่วงก่อนเปิดให้บริการรอบเย็น
6. รองรับสารเคมีทั้งสูตรน้ำและสูตรน้ำมัน
สนามมีทั้งพื้นที่ใกล้ร้านเครื่องดื่มที่ต้องระวังและแนวรั้วที่พ่นได้เต็มที่ การที่เครื่องรองรับได้ทั้งสองสูตรทำให้เลือกใช้สารที่เหมาะกับแต่ละโซนได้ และสลับสารเพื่อลดการดื้อยาได้ตลอดปี
7. น้ำหนักเบา เดินได้ทั่วพื้นที่รวมถึงแนวรั้วและที่รกร้างข้างเคียง
สนามมีทั้งพื้นหญ้าเทียม ทางเดินแคบระหว่างสนาม แนวรั้ว และพื้นที่หลังอาคารที่รถเข้าไม่ได้ AT35 น้ำหนักเบาพอให้พนักงานคนเดียวสะพายเดินได้ทั่วพื้นที่รวมถึงแนวรั้วที่ติดที่ดินรกร้าง
8. ผ่านการรับรองมาตรฐานจากเยอรมนีและอังกฤษ
สำหรับสนามที่รับจัดการแข่งขันหรือมีลูกค้าองค์กรมาเช่าจัดกิจกรรม การใช้อุปกรณ์ที่ผ่านการรับรองมาตรฐานสากลเป็นสิ่งที่บอกลูกค้าได้อย่างมั่นใจว่าสนามมีมาตรการดูแลเรื่องนี้อย่างเป็นระบบ
9. ตรงตามบัญชีมาตรฐานครุภัณฑ์ราชการ
สำหรับสนามกีฬาของเทศบาล มหาวิทยาลัย โรงเรียน หรือหน่วยงานราชการที่ต้องจัดซื้อตามระเบียบพัสดุ การที่เครื่องตรงตามบัญชีมาตรฐานครุภัณฑ์ทำให้ตั้งงบและตรวจรับได้ง่ายโดยไม่ต้องตีความสเปกใหม่
10. ศูนย์ซ่อมและอะไหล่แท้ในไทย ช่างประสบการณ์กว่า 10 ปี
ฤดูฝนคือช่วงที่สนามหญ้าเทียมมีลูกค้ามากที่สุดเพราะเล่นได้แม้ฝนตก และเป็นช่วงที่หยุดพ่นไม่ได้เลย การมีศูนย์ซ่อมและอะไหล่แท้ในประเทศทำให้แก้ปัญหาได้เร็วโดยไม่ต้องรออะไหล่จากต่างประเทศ
ก่อนใช้เครื่องพ่นหมอกควัน
- ทีมประจำลดจาก 46 ทีมเหลือ 24 ทีมในหนึ่งปี
- อัตราการจองคืนวันธรรมดาลดจากร้อยละ 88 เหลือร้อยละ 47
- รายได้ที่หายไปประมาณ 2,100,000 บาทต่อปี
- 13 จาก 19 ทีมที่ตอบระบุเรื่องยุงเป็นเหตุผลในการเลิกจอง
- พบจุดน้ำขังในพื้นที่ 19 จุด
- ยอดร้านเครื่องดื่มลดลงตามจำนวนผู้เล่น
หลังใช้เครื่องพ่นหมอกควัน
- ทีมที่เลิกไปแล้วกลับมาจองใหม่ 9 ทีมภายในสามเดือน
- อัตราการจองคืนวันธรรมดากลับมาที่ร้อยละ 82
- จัดการแหล่งเพาะพันธุ์ครบทั้ง 19 จุด
- เล็มแนวไม้เลื้อยให้โปร่งโดยยังคงหน้าที่กันฝุ่นและกันสายตา
- พ่นทุกวันช่วงห้าโมงเย็นโดยพนักงานสนามเอง
- ยอดร้านเครื่องดื่มกลับมาพร้อมกับจำนวนผู้เล่น
ขั้นตอนการใช้งาน 3 ขั้นตอน
1. โทรถามลูกค้าที่เลิกใช้บริการตรง ๆ
วิธีที่ถูกที่สุดและได้ข้อมูลตรงที่สุดคือโทรหาลูกค้าที่เลิกไปแล้วและถามตรง ๆ โดยบอกว่าไม่ได้จะขายอะไร แค่อยากรู้จริง ๆ ข้อมูลจากการโทรยี่สิบสายมีค่ามากกว่าการเดาทั้งปี และมักได้คำตอบที่ตรงกันจนไม่ต้องตีความ
2. สำรวจพื้นที่ในเวลาที่ลูกค้าใช้บริการจริง
เดินสำรวจในเวลาสองทุ่มแทนเวลากลางวัน ทำเครื่องหมายจุดที่พบยุงหนาแน่นและจุดที่มีน้ำขัง โดยเน้นจุดที่ลูกค้าอยู่นิ่ง ทั้งม้านั่งพักข้างสนาม ทางเดินไปห้องอาบน้ำ และที่นั่งของร้านเครื่องดื่ม
3. พ่นทุกวันก่อนเปิดรอบเย็น และบอกลูกค้าว่าแก้แล้ว
พ่นประมาณห้าโมงเย็นทุกวัน เน้นแนวรั้ว ม้านั่งพัก ทางเดิน และที่นั่งกลางแจ้ง จากนั้นสื่อสารกับกลุ่มไลน์ของทีมประจำและทีมที่เลิกไปแล้วว่าสนามแก้ปัญหาแล้วและทำอะไรไปบ้าง ซึ่งเป็นขั้นตอนที่หลายคนลืมและเป็นขั้นตอนที่ดึงลูกค้ากลับได้เร็วที่สุด
เสียงจากผู้ใช้งานจริง
undefined
undefined — undefined
จุดเพาะพันธุ์ยุงในสนามกีฬาที่เจ้าของมักมองข้าม
ท่อระบายน้ำรอบสนามหญ้าเทียมเป็นจุดที่พบมากที่สุด เพราะสนามหญ้าเทียมออกแบบให้ระบายน้ำเร็ว แต่ท่อรอบสนามมักลาดเอียงไม่พอหรือมีตะกอนสะสมจนน้ำค้างเป็นช่วง ๆ ควรตรวจหลังฝนตกหนักทุกครั้งและขูดตะกอนออกเป็นประจำ
ยางรถเก่าที่ใช้กั้นที่จอดรถหรือทำแนวกันชนเป็นจุดที่สอง ซึ่งพบในสนามหลายแห่งเพราะหาง่ายและราคาถูก แต่ขังน้ำได้ทุกเส้นและมองไม่เห็นจากภายนอก ควรเปลี่ยนเป็นเสาปูนหรือแท่งพลาสติกที่ไม่ขังน้ำ
ถังน้ำล้างและถังน้ำสำรองสำหรับล้างสนามหรือรดน้ำ มักวางไว้หลังอาคารโดยไม่มีฝาปิด ควรกำหนดให้ทุกถังมีฝาปิดสนิทซึ่งเป็นมาตรการที่ทำครั้งเดียวแล้วได้ผลถาวร
จุดสุดท้ายและมักควบคุมยากที่สุดคือที่ดินรกร้างที่ติดกับรั้วสนาม ซึ่งมักมีแอ่งน้ำและพงหญ้า ทางแก้คือประสานกับเจ้าของที่ดินเพื่อขอถมหรือขอตัดหญ้า และในระหว่างนั้นให้พ่นแนวรั้วด้านที่ติดที่ดินนั้นเป็นพิเศษทุกครั้ง
บทเรียนเรื่องการโทรถามลูกค้าที่เลิกใช้บริการ
สิ่งที่คุณธนวัฒน์ทำและเจ้าของกิจการส่วนใหญ่ไม่กล้าทำ คือโทรหาลูกค้าที่เลิกใช้บริการไปแล้วและถามตรง ๆ ว่าทำไม เขาบอกว่าสิ่งที่ทำให้คนตอบคือการบอกไปตั้งแต่ต้นว่าไม่ได้จะขายอะไร แค่อยากรู้จริง ๆ
ข้อมูลที่ได้จากการโทรยี่สิบสายให้คำตอบที่ตรงกว่าและเร็วกว่าการวิเคราะห์ตัวเลขทั้งปี เพราะลูกค้าที่เลิกไปแล้วไม่มีเหตุผลที่จะพูดอ้อม และมักบอกสิ่งที่ลูกค้าปัจจุบันไม่กล้าบอก
ผลพลอยได้ที่คุณธนวัฒน์ไม่ได้ตั้งใจคือ การโทรไปถามทำให้ลูกค้าที่เลิกไปแล้วรู้สึกว่าเจ้าของใส่ใจ และเมื่อเขาส่งไลน์ไปบอกภายหลังว่าแก้ปัญหาแล้ว คนกลุ่มนั้นจึงเปิดใจกลับมาลองอีกครั้ง ซึ่งเป็นเหตุผลที่ได้ทีมกลับมาถึงเก้าทีม
บทเรียนที่กว้างกว่านั้นคือ ในธุรกิจบริการ ลูกค้าที่เลิกไปแล้วคือแหล่งข้อมูลที่มีค่าที่สุดและเข้าถึงได้ฟรีที่สุด แต่แทบไม่มีใครใช้ เพราะการโทรไปถามต้องยอมรับก่อนว่าเราอาจทำอะไรผิดอยู่
คำถามที่พบบ่อย
พ่นหมอกควันในสนามหญ้าเทียมทำให้หญ้าเทียมเสียหายหรือไม่
ไม่เสียหายถ้าใช้สารที่ขึ้นทะเบียนสำหรับกำจัดแมลงในอัตราส่วนที่กำหนด หญ้าเทียมทำจากวัสดุสังเคราะห์ที่ทนสารเคมีทั่วไปได้ดี ข้อควรระวังคืออย่าพ่นจ่อในระยะใกล้มากเพราะความร้อนจากท่อ และควรเน้นพ่นบริเวณรอบสนามมากกว่ากลางสนาม
ควรพ่นเวลาไหน
ประมาณห้าโมงเย็นเหมาะที่สุด เพราะอยู่ก่อนลูกค้ากลุ่มแรกมาถึงประมาณสองชั่วโมง ลมเริ่มสงบทำให้หมอกอยู่ในพื้นที่ได้นาน และเป็นช่วงที่สนามยังว่างจากผู้ใช้บริการ
สนามกี่สนามควรใช้กี่เครื่อง
สนามที่มีไม่เกิน 3 สนามใช้เครื่องเดียวเพียงพอ สนามที่มี 4 ถึง 8 สนามบนพื้นที่หลายไร่ควรมีสองเครื่อง เพื่อให้พ่นครบภายในไม่เกินหนึ่งชั่วโมงและมีเครื่องสำรอง ศูนย์กีฬาขนาดใหญ่ที่มีหลายประเภทกีฬาควรพิจารณาสามเครื่อง
ต้องพ่นบ่อยแค่ไหน
ทุกวันในฤดูฝนและวันเว้นวันในฤดูแล้ง ตัวเลขที่ควรใช้ตัดสินใจคืออัตราการจองในคืนวันธรรมดาและจำนวนทีมประจำ ซึ่งเป็นตัวชี้วัดที่ตรงกับธุรกิจที่สุดและมีข้อมูลอยู่แล้วในระบบจอง
พนักงานสนามใช้เครื่องเองได้ไหม
ได้ครับ ควรกำหนดผู้รับผิดชอบสองคนและอบรมให้ครบ ทั้งการผสมสาร การสวมอุปกรณ์ป้องกัน และการล้างเครื่องหลังใช้ทุกครั้ง ซึ่งสำคัญมากเพราะพื้นที่สนามมีความชื้นสูงจากการล้างสนามเป็นประจำ
ใช้ได้กับสนามกีฬาประเภทอื่นหรือไม่
ได้ครับ หลักการเดียวกันใช้ได้กับสนามเทนนิส สนามแบดมินตันกลางแจ้ง ลานสเก็ต สนามเปตอง สนามกอล์ฟไดร์ฟเรนจ์ และสนามกีฬาของโรงเรียนกับมหาวิทยาลัย ซึ่งล้วนมีจุดที่ผู้ใช้อยู่นิ่งและมีแนวไม้รอบสนามเหมือนกัน
ควรบอกลูกค้าไหมว่าสนามมีการพ่น
ควรบอกและควรใช้เป็นจุดแข็ง โดยเฉพาะกับทีมที่เคยเลิกไปแล้ว การส่งข้อความบอกว่าสนามแก้ปัญหาแล้วและทำอะไรไปบ้าง เป็นขั้นตอนที่หลายคนลืมและเป็นขั้นตอนที่ดึงลูกค้ากลับได้เร็วที่สุดโดยไม่มีต้นทุน
ถ้าเครื่องเสียในฤดูฝนจะทำอย่างไร
AIROFOG มีศูนย์ซ่อมและอะไหล่แท้ในประเทศไทย พร้อมช่างประสบการณ์มากกว่า 10 ปี จึงแก้ไขได้เร็ว แนะนำให้สนามที่เปิดทุกวันมีเครื่องสำรอง เพราะฤดูฝนคือช่วงที่ลูกค้ามากที่สุดและหยุดพ่นไม่ได้เลย
คนสองสามคนไม่อยากมา ทำให้ทั้งทีมหายไป
กลไกที่ทำให้ธุรกิจสนามกีฬาเสียหายเร็วกว่าที่คิดคือ กีฬาที่ต้องรวมทีมให้ครบจำนวน การที่มีคนไม่อยากมาเพียงสองสามคนก็เพียงพอที่จะทำให้ทั้งทีมเลิกจอง ปัญหาเล็กจึงกลายเป็นความเสียหายใหญ่ได้ในไม่กี่เดือน
และสิ่งที่คุณธนวัฒน์ทำซึ่งควรค่าแก่การนำไปใช้กับทุกธุรกิจบริการ คือการโทรถามลูกค้าที่เลิกไปแล้วตรง ๆ เพราะพวกเขาคือแหล่งข้อมูลที่มีค่าที่สุดและเข้าถึงได้ฟรีที่สุด แต่แทบไม่มีใครใช้
สุดท้าย การแก้ปัญหาแล้วไม่บอกใครก็เหมือนไม่ได้แก้ การสื่อสารกลับไปหาลูกค้าที่เลิกไปแล้วว่าเราแก้อะไรไปบ้าง คือขั้นตอนที่ไม่มีต้นทุนแต่ให้ผลตอบแทนสูงที่สุดในกระบวนการทั้งหมด
ปรึกษาทีมงาน World Health Disinfection เพื่อวางแผนควบคุมยุงในสนามกีฬาของคุณ ทั้งการเลือกเครื่อง สารเคมี และตารางการพ่นที่ไม่กระทบเวลาให้บริการ
ดูรายละเอียดเครื่องและราคา คลิกที่นี่
โทร 065-556-6294 หรือแอดไลน์ @whd268
#เครื่องพ่นหมอกควัน #AIROFOGAT35 #สนามฟุตบอลหญ้าเทียม #สนามกีฬา #ธุรกิจสนามเช่า #ครุภัณฑ์เครื่องพ่นหมอกควัน #WorldHealthDisinfection
คำค้นหาที่เกี่ยวข้อง: เครื่องพ่นหมอกควัน, กำจัดยุงสนามกีฬา, สนามฟุตบอลหญ้าเทียม, AIROFOG AT35, ธุรกิจสนามกีฬา, ครุภัณฑ์เครื่องพ่นหมอกควัน
เนื้อหาที่เกี่ยวข้อง
