เรื่องจริงจากบริษัทออร์แกไนเซอร์งานแต่งกลางแจ้ง เขตปริมณฑล

ออร์แกไนเซอร์งานแต่งกลางแจ้ง เสียเงินคืนลูกค้า 340,000 บาท เพราะแขก 180 คนย้ายเข้าห้องแอร์ตอนสามทุ่ม

เมื่อยุงทำให้งานที่เตรียมมาแปดเดือนพังในสามสิบนาที และบทเรียนที่ทำให้บริษัทเปลี่ยนวิธีทำงานทั้งหมด

บริษัทออร์แกไนเซอร์ที่รับจัดงานแต่งงานกลางแจ้งในเขตปริมณฑล ต้องคืนเงินลูกค้า 340,000 บาทหลังจากงานแต่งริมสระว่ายน้ำที่มีแขก 180 คนต้องย้ายเข้าห้องแอร์ตอนสามทุ่มเพราะยุง บทความนี้เล่าบทเรียนของธุรกิจอีเวนต์ และวิธีที่เครื่องพ่นหมอกควัน AIROFOG AT35 กลายเป็นบริการเสริมที่ลูกค้ายอมจ่ายเพิ่มโดยไม่ต่อรอง

ความเสียหายที่เกิดขึ้นจริง

งานที่จัดได้ครั้งเดียวและแก้ตัวไม่ได้

งานแต่งงานไม่มีรอบสอง สิ่งที่พังในคืนนั้นพังถาวร ทั้งการแสดง การจุดพลุ และภาพถ่ายหมู่ที่ควรเป็นภาพหลักของงาน นี่คือความแตกต่างที่ทำให้ธุรกิจอีเวนต์มีความเสี่ยงสูงกว่าธุรกิจบริการทั่วไปมาก

เงินคืนและค่าใช้จ่ายที่จ่ายไปแล้ว

บริษัทคืนเงินลูกค้า 340,000 บาท และยังต้องรับผิดชอบค่าใช้จ่ายที่จ่ายให้ผู้รับเหมาช่วงไปแล้วทั้งหมด ซึ่งเป็นเงินที่มากกว่ากำไรของงานนั้นหลายเท่า และมากกว่าค่าเครื่องพ่นหมอกควันหลายสิบเท่า

ชื่อเสียงที่เดินทางผ่านแขก 180 คน

ธุรกิจออร์แกไนเซอร์งานแต่งอยู่ได้ด้วยการบอกต่อเกือบทั้งหมด ลูกค้าใหม่มาจากแขกที่เคยไปงานที่บริษัทจัด งานหนึ่งงานจึงมีทั้งโอกาสและความเสี่ยง และในกรณีนี้มีคน 180 คนที่ได้รับประสบการณ์ที่ไม่ควรได้รับกลับไป

ขวัญกำลังใจของทีมงาน

ทีมงานที่ทำงานหนักมาแปดเดือนต้องจบงานท่ามกลางบรรยากาศที่ทุกคนผิดหวัง ในธุรกิจที่ต้องใช้คนที่มีใจรักและทำงานหนักในวันหยุด การเสียคนดีเพราะเรื่องที่ป้องกันได้เป็นความสูญเสียที่ไม่ควรเกิด

ทำไมวิธีที่คนส่วนใหญ่ใช้ถึงไม่ได้ผล

เตรียมสเปรย์กันยุงไว้แจกในวันงาน

ไม่ทันการณ์และไม่พอ เพราะเมื่อเริ่มแจกแปลว่าปัญหาเกิดขึ้นแล้ว แขกที่แต่งตัวมางานมักไม่อยากทาสเปรย์ทับน้ำหอมและชุด และในงานที่มีแขก 180 คนก็ไม่มีทางแจกได้ทันทุกคน

จุดยากันยุงรอบบริเวณงาน

ควันและกลิ่นรบกวนบรรยากาศงานแต่งอย่างชัดเจน และในพื้นที่กลางแจ้งที่มีลมพัด ควันจะกระจายหายไปภายในไม่กี่นาที ที่สำคัญคือการจุดไฟรอบบริเวณที่มีแขกแต่งชุดยาวและมีเด็กวิ่งเล่นเป็นความเสี่ยงด้านความปลอดภัย

ตั้งเครื่องดักยุงไฟฟ้ารอบพื้นที่

ทำงานในรัศมีจำกัดมากและมีทั้งแสงและเสียงที่ขัดกับบรรยากาศงาน อีกทั้งในงานที่มีไฟตกแต่งสว่างทั่วบริเวณอยู่แล้ว เครื่องดักแทบไม่มีผลใด ๆ เมื่อเทียบกับขนาดพื้นที่จัดงาน

ให้สถานที่จัดการเอง

สถานที่จัดงานส่วนใหญ่จะบอกว่าจัดการให้แล้ว แต่ในทางปฏิบัติมักหมายถึงการพ่นเดือนละครั้งหรือการมีเครื่องดักยุงติดตั้งไว้ ซึ่งไม่พอสำหรับงานเฉพาะกิจที่มีคนหลายร้อยคนอยู่กลางแจ้งในช่วงเวลาที่ยุงออกหากิน ออร์แกไนเซอร์ที่รับผิดชอบงานควรควบคุมเรื่องนี้เอง

สำรวจสถานที่ในเวลาที่สะดวก

นี่คือความผิดพลาดที่ราคาแพงที่สุดและพบบ่อยที่สุด การสำรวจตอนสิบโมงเช้าหรือบ่ายสองจะไม่เห็นยุงเลยแม้แต่ตัวเดียว ทั้งที่สถานที่เดียวกันในเวลาหกโมงเย็นอาจมีปัญหารุนแรง การสำรวจต้องทำในเวลาเดียวกับที่งานจะจัดจริง

งานกลางแจ้งต้องพ่นสองรอบ และออร์แกไนเซอร์ควรมีเครื่องของตัวเอง

หลังจากวิเคราะห์ว่าเกิดอะไรขึ้น คุณนภัสสรุปได้ว่าปัญหาไม่ได้อยู่ที่สถานที่ แต่อยู่ที่กระบวนการทำงานของบริษัทเองที่ไม่เคยมีขั้นตอนจัดการเรื่องนี้เลย ทั้งที่รับจัดงานกลางแจ้งเป็นหลักมาเจ็ดปี

สิ่งที่ต้องทำมีสองรอบ รอบแรกคือพ่นหนึ่งวันก่อนงาน เพื่อลดจำนวนยุงตัวเต็มวัยในบริเวณลงก่อน และให้ละอองสลายตัวไปหมดก่อนวันงาน รอบที่สองคือพ่นในวันงานช่วงบ่ายสามโมง ซึ่งอยู่ก่อนแขกมาถึงประมาณสามชั่วโมง

เครื่องพ่นหมอกควันเป็นเครื่องมือที่เหมาะที่สุดสำหรับงานกลางแจ้ง เพราะหมอกลอยแทรกเข้าไปในแนวไม้พุ่มหลังบริเวณจัดงาน ใต้ต้นไม้ใหญ่ รอบบ่อบัว และตามแนวคลองระบายน้ำ ซึ่งเป็นจุดเกาะพักที่ยาจุดและเครื่องดักไม่มีทางเข้าถึง

และเครื่องต้องเป็นของบริษัทเอง เพราะออร์แกไนเซอร์ทำงานในสถานที่ต่างกันทุกงาน ไม่มีทางพึ่งอุปกรณ์ของสถานที่ได้ และต้องพ่นตามเวลาที่กำหนดเองไม่ใช่ตามคิวผู้รับจ้าง ซึ่งเป็นเหตุผลที่คุณนภัสเลือก AIROFOG AT35 ที่สะพายขึ้นรถไปได้ทุกงาน

1. สะพายขึ้นรถไปได้ทุกงาน ทุกสถานที่

ออร์แกไนเซอร์ทำงานในสถานที่ต่างกันทุกงาน ทั้งรีสอร์ท บ้านส่วนตัว ริมทะเลสาบ และสวนกลางแจ้ง AIROFOG AT35 เป็นเครื่องสะพายข้างที่น้ำหนักเบา ขนขึ้นรถตู้หรือรถกระบะไปพร้อมอุปกรณ์อื่นได้ทุกงาน โดยไม่ต้องพึ่งอุปกรณ์ของสถานที่

2. หมอกเข้าถึงแนวไม้พุ่มและใต้ต้นไม้หลังบริเวณจัดงาน

จุดที่ยุงเกาะพักในงานกลางแจ้งคือแนวไม้พุ่มหลังพื้นที่จัดงาน ใต้ต้นไม้ใหญ่ รอบบ่อบัว และแนวคลองระบายน้ำ ซึ่งมักอยู่ห่างจากโต๊ะแขกเพียงไม่กี่เมตร AT35 สร้างหมอกที่ลอยแทรกเข้าไปในจุดเหล่านี้ได้จริง

3. ครอบคลุมพื้นที่จัดงานได้ในเวลาไม่นาน

พื้นที่จัดงานแต่งกลางแจ้งสำหรับแขก 150 ถึง 250 คนพร้อมบริเวณโดยรอบ ใช้เวลาพ่นด้วย AT35 ประมาณ 30 ถึง 45 นาที ซึ่งสั้นพอที่จะแทรกเข้าไปในตารางเตรียมงานที่แน่นมากในวันงานได้โดยไม่กระทบงานอื่น

4. พ่นเสร็จก่อนแขกมาถึง ไม่มีกลิ่นและไม่รบกวนบรรยากาศ

การพ่นช่วงบ่ายสามโมงทำให้ละอองสลายตัวไปแล้วก่อนแขกมาถึงประมาณสามชั่วโมง จึงไม่มีกลิ่นตกค้างและไม่กระทบบรรยากาศงาน ซึ่งเป็นสิ่งที่ยาจุดและสเปรย์ทำไม่ได้เพราะต้องใช้ระหว่างที่แขกอยู่

5. ทีมงานของบริษัทใช้เองได้ ไม่ต้องจ้างทีมภายนอก

ออร์แกไนเซอร์มีทีมงานที่ไปถึงสถานที่ก่อนอยู่แล้วเพื่อจัดเตรียมงาน AT35 ใช้งานไม่ซับซ้อนพอที่จะอบรมทีมงานสองถึงสามคนให้รับผิดชอบได้ ทำให้การพ่นกลายเป็นขั้นตอนหนึ่งในเช็คลิสต์เตรียมงานโดยไม่มีค่าจ้างเพิ่ม

6. ตัวถังสแตนเลส 100 เปอร์เซ็นต์ ทนการขนย้ายและการใช้งานหลากหลาย

อุปกรณ์ของออร์แกไนเซอร์ถูกขนขึ้นลงรถทุกสัปดาห์และใช้ในสภาพแวดล้อมต่างกันทุกงาน ทั้งริมทะเล ริมน้ำ และในสวน ตัวถังสแตนเลสทั้งตัวทนต่อการกระแทกและการกัดกร่อนได้ดีกว่ามาก ทำให้เครื่องอยู่ได้หลายปีคุ้มกับการลงทุน

7. รองรับสารเคมีทั้งสูตรน้ำและสูตรน้ำมัน

สถานที่จัดงานแต่ละแห่งมีเงื่อนไขต่างกัน บางแห่งมีบ่อปลา บางแห่งอยู่ใกล้พื้นที่ปลูกพืช การที่เครื่องรองรับได้ทั้งสองสูตรทำให้เลือกใช้สารที่เหมาะกับแต่ละสถานที่ได้ และตอบคำถามเจ้าของสถานที่ได้อย่างมั่นใจ

8. กลายเป็นบริการเสริมที่ลูกค้ายอมจ่าย

นี่คือผลที่ไม่คาดคิดแต่สำคัญที่สุดในเชิงธุรกิจ เมื่อใส่รายการนี้ในใบเสนอราคาพร้อมคำอธิบายสั้น ๆ ลูกค้าเกือบทุกรายไม่ต่อรองในส่วนนี้ และหลายรายบอกว่าเป็นเหตุผลที่เลือกบริษัทแทนที่จะเลือกรายที่ราคาถูกกว่า

9. ผ่านการรับรองมาตรฐานจากเยอรมนีและอังกฤษ

สำหรับงานที่ต้องอธิบายกับเจ้าของสถานที่และกับลูกค้าว่าจะพ่นอะไรและปลอดภัยอย่างไร การใช้อุปกรณ์ที่ผ่านการรับรองมาตรฐานสากลเป็นสิ่งที่พูดได้อย่างมั่นใจและทำให้ทุกฝ่ายสบายใจ

10. ศูนย์ซ่อมและอะไหล่แท้ในไทย ช่างประสบการณ์กว่า 10 ปี

ตารางงานของออร์แกไนเซอร์ในฤดูงานแต่งแน่นและเลื่อนไม่ได้เลย ถ้าเครื่องมีปัญหาแล้วต้องรออะไหล่จากต่างประเทศเป็นเดือน เท่ากับไม่มีเครื่องใช้ตลอดฤดูกาล การมีศูนย์ซ่อมในประเทศจึงจำเป็นมาก

ขั้นตอนการใช้งาน 3 ขั้นตอน

1. สำรวจสถานที่ในเวลาเดียวกับที่งานจะจัดจริง

กำหนดให้ทุกงานต้องมีการสำรวจสถานที่ในช่วงเวลาเดียวกับที่งานจะเริ่มอย่างน้อยหนึ่งครั้ง โดยเพิ่มรายการตรวจเรื่องแมลงเข้าไปในแบบฟอร์ม ได้แก่ แนวไม้พุ่มรอบพื้นที่ แหล่งน้ำนิ่ง คลองระบายน้ำ บ่อบัว จานรองกระถาง และทิศทางลมในเวลาเย็น

2. พ่นสองรอบ หนึ่งวันก่อนงานและวันงานช่วงบ่ายสาม

รอบแรกพ่นหนึ่งวันก่อนงานเพื่อลดจำนวนยุงตัวเต็มวัยในบริเวณ รอบที่สองพ่นในวันงานเวลาประมาณ 15.00 น. ก่อนแขกมาถึงประมาณสามชั่วโมง เน้นแนวไม้พุ่มหลังพื้นที่จัดงาน ใต้ต้นไม้ใหญ่ บริเวณโต๊ะแขก และเส้นทางเดินของแขก

3. แจ้งเจ้าของสถานที่และใส่ในใบเสนอราคาให้ลูกค้าเห็น

ประสานกับเจ้าของสถานที่ล่วงหน้าเรื่องเวลาและชนิดสารที่จะใช้ และใส่รายการนี้ในใบเสนอราคาพร้อมคำอธิบายสั้น ๆ ว่าทำอะไรและเมื่อไหร่ ซึ่งนอกจากจะทำให้ลูกค้ามั่นใจแล้ว ยังกลายเป็นจุดต่างที่คู่แข่งส่วนใหญ่ยังไม่มี

เสียงจากผู้ใช้งานจริง

undefined

undefined — undefined

คำถามที่พบบ่อย

พ่นหมอกควันในวันงานจะมีกลิ่นตกค้างหรือไม่

ถ้าพ่นช่วงบ่ายสามโมงซึ่งอยู่ก่อนแขกมาถึงประมาณสามชั่วโมง และเลือกสารที่เหมาะสม ละอองจะสลายตัวไปหมดก่อนงานเริ่ม จึงไม่มีกลิ่นตกค้าง แนะนำให้พ่นรอบแรกหนึ่งวันก่อนงานด้วยเพื่อให้ได้ผลดีที่สุด

ต้องขออนุญาตเจ้าของสถานที่หรือไม่

ควรแจ้งและประสานล่วงหน้าเสมอ ทั้งเรื่องเวลา ชนิดสารที่จะใช้ และพื้นที่ที่จะพ่น โดยเฉพาะสถานที่ที่มีบ่อปลา สัตว์เลี้ยง หรือแปลงพืช การประสานล่วงหน้าทำให้ไม่มีปัญหาในวันงานและแสดงความเป็นมืออาชีพของออร์แกไนเซอร์

งานขนาดกี่คนควรใช้กี่เครื่อง

งานแขกไม่เกิน 200 คนใช้เครื่องเดียวเพียงพอ งานขนาด 300 คนขึ้นไปหรืองานที่มีหลายโซนแยกกัน เช่น โซนพิธี โซนเลี้ยงรับรอง และโซนถ่ายภาพ ควรมีสองเครื่องเพื่อให้พ่นครบภายในเวลาที่มีในตารางเตรียมงาน

งานกลางวันต้องพ่นไหม

งานกลางวันมีความเสี่ยงต่ำกว่ามาก แต่ถ้าสถานที่มีแนวไม้พุ่มทึบหรือแหล่งน้ำนิ่งใกล้พื้นที่ ก็ยังควรพ่นหนึ่งรอบในเช้าวันงาน โดยเฉพาะงานที่จัดต่อเนื่องถึงช่วงเย็น ซึ่งจะเข้าสู่ช่วงที่ยุงออกหากินพอดี

ทีมงานออร์แกไนเซอร์ใช้เครื่องเองได้ไหม

ได้ครับ ควรกำหนดผู้รับผิดชอบประจำสองถึงสามคนในทีมและอบรมให้ครบ ทั้งการผสมสาร การสวมอุปกรณ์ป้องกัน และการล้างเครื่องหลังใช้ ซึ่งสำคัญมากเพราะเครื่องถูกขนย้ายและใช้ในสภาพแวดล้อมต่างกันทุกงาน

ควรคิดค่าบริการนี้กับลูกค้าอย่างไร

ประสบการณ์ของบริษัทที่ทำแล้วได้ผลคือ ใส่เป็นรายการแยกในใบเสนอราคาพร้อมคำอธิบายสั้น ๆ ว่าทำอะไรและเมื่อไหร่ ซึ่งทำให้ลูกค้าเห็นคุณค่าและมักไม่ต่อรอง ต่างจากการรวมไว้ในราคาเหมาซึ่งลูกค้าจะไม่เห็นว่าได้อะไรเพิ่ม

ถ้าสถานที่บอกว่าจัดการให้แล้วจะทำอย่างไร

แนะนำให้ถามรายละเอียดว่าจัดการอย่างไรและเมื่อไหร่ ส่วนใหญ่จะพบว่าหมายถึงการพ่นเดือนละครั้งหรือมีเครื่องดักยุงติดตั้งไว้ ซึ่งไม่พอสำหรับงานเฉพาะกิจที่มีคนหลายร้อยคนกลางแจ้ง ออร์แกไนเซอร์ที่รับผิดชอบงานควรจัดการเพิ่มเองเสมอ

ถ้าเครื่องเสียในช่วงฤดูงานแต่งจะทำอย่างไร

AIROFOG มีศูนย์ซ่อมและอะไหล่แท้ในประเทศไทย พร้อมช่างประสบการณ์มากกว่า 10 ปี จึงแก้ไขได้เร็ว แนะนำให้บริษัทที่รับงานต่อเนื่องมีเครื่องสำรอง เพราะตารางงานแต่งเลื่อนไม่ได้เลยแม้แต่วันเดียว

เจ็ดปีที่สำรวจสถานที่ผิดเวลา

บทเรียนที่แพงที่สุดของคุณนภัสไม่ใช่เงิน 340,000 บาท แต่คือการค้นพบว่าเธอทำผิดพื้นฐานมาเจ็ดปีโดยไม่รู้ตัว คือสำรวจสถานที่ในเวลาที่สะดวกกับตัวเอง แทนที่จะสำรวจในเวลาที่งานจะเกิดขึ้นจริง

งานอีเวนต์ไม่มีรอบสอง และสิ่งที่ป้องกันได้ด้วยเงินไม่กี่พันบาทกับเวลาสามสิบนาที ถ้าไม่ทำก็อาจกลายเป็นความเสียหายหลักแสนและชื่อเสียงที่แก้ไม่ได้

และในธุรกิจบริการ สิ่งที่ลูกค้ากลัวแต่ไม่กล้าถาม มักเป็นโอกาสที่ดีที่สุดในการสร้างความแตกต่าง การเป็นคนแรกที่พูดถึงมันอย่างมีคำตอบ จึงมีค่ามากกว่าการลดราคาหลายเท่า

ปรึกษาทีมงาน World Health Disinfection เพื่อเลือกเครื่องและวางขั้นตอนการพ่นสำหรับงานอีเวนต์กลางแจ้งของคุณ พร้อมคำแนะนำเรื่องสารเคมีและการอบรมทีมงาน

ดูรายละเอียดเครื่องและราคา คลิกที่นี่

โทร 065-556-6294 หรือแอดไลน์ @whd268