ห้องสัมมนาต่างจากออฟฟิศและโรงเรียนในเรื่องเดียวที่สำคัญมาก คนในออฟฟิศเจอกันทุกวันอยู่แล้ว คนในโรงเรียนก็เช่นกัน แต่คนในห้องสัมมนามาจากคนละองค์กร คนละอาคาร บางครั้งคนละจังหวัด แล้วแยกย้ายกลับไปที่ทำงานของตัวเองในเย็นวันนั้น

ผู้ดูแลศูนย์ประชุมส่วนใหญ่ทำความสะอาดตามมาตรฐานโรงแรม เช็ดโต๊ะ ดูดพรม เปลี่ยนผ้าคลุมเก้าอี้ ล้างแก้ว ทุกอย่างถูกต้อง และทั้งหมดคืองานพื้นผิว ในขณะที่อากาศในห้องสามร้อยที่นั่งที่ปิดสนิทและใช้ระบบปรับอากาศส่วนกลางเจ็ดชั่วโมงต่อวัน ไม่เคยถูกจัดการเลย

บทความนี้เล่าเรื่องทั้งหมด ตั้งแต่งานอบรมสองวัน ไปจนถึงการยกเลิกงานที่จองไว้อีกสี่งาน และสิ่งที่หยุดมันได้จริง อุปกรณ์ตรงกลางของเรื่องคือเครื่องพ่นละอองฝอย ULV รุ่น AIROFOG U260 เครื่องพ่นเย็นสัญชาติเยอรมันที่ให้ละอองขนาด 15-30 ไมครอน

เรื่องที่เกิดขึ้นจริง

งานอบรมสองวัน 287 คน จาก 34 องค์กร

คุณธีรวัฒน์ดูแลศูนย์ประชุมย่านรัชดามาห้าปี ห้องใหญ่สามร้อยที่นั่ง ห้องย่อยสี่ห้อง และห้องจัดเลี้ยงหนึ่งห้อง รับงานอบรม งานประชุมวิชาการ และงานเลี้ยงบริษัท เฉลี่ยเดือนละสิบสองถึงสิบห้างาน

งานนั้นเป็นงานอบรมสองวันของสมาคมวิชาชีพแห่งหนึ่ง มีผู้เข้าร่วมสองร้อยแปดสิบเจ็ดคน จากสามสิบสี่องค์กร จัดแบบเต็มวันทั้งสองวัน เริ่มเก้าโมงเลิกสี่โมงเย็น

ห้องใหญ่ปิดสนิท ไม่มีหน้าต่าง ใช้ระบบปรับอากาศส่วนกลางของอาคาร เก้าอี้จัดแบบโรงละครระยะห่างประมาณห้าสิบเซนติเมตร มีพักเบรกสองครั้งและพักกลางวันหนึ่งครั้งต่อวัน

ในช่วงพักเบรกและพักกลางวัน ทุกคนถอดหน้ากากกินอาหารว่างและอาหารกลางวันที่จัดไว้ในห้องจัดเลี้ยงข้าง ๆ แล้วกลับเข้าห้องใหญ่ต่อ ทั้งสองห้องไม่มีการเปิดระบายอากาศระหว่างพักเลย เพราะไม่มีหน้าต่างและระบบแอร์ก็เป็นของอาคาร

สิบวันหลังงาน 47 คนแจ้งป่วย

หนึ่งสัปดาห์หลังงาน สมาคมผู้จัดเริ่มได้รับแจ้งจากผู้เข้าร่วมว่าป่วยหลังกลับจากงาน ตัวเลขขึ้นเรื่อย ๆ จนถึงสี่สิบเจ็ดคนภายในสิบวัน

สิ่งที่ทำให้เรื่องนี้ต่างจากคลัสเตอร์ทั่วไปคือสี่สิบเจ็ดคนนั้นกระจายอยู่ในยี่สิบสามองค์กร ซึ่งแปลว่างานสัมมนาสองวันนั้นได้ส่งเชื้อกลับไปยังยี่สิบสามที่ทำงานพร้อมกัน

สามองค์กรในนั้นรายงานกลับมาว่าเกิดคลัสเตอร์ต่อในที่ทำงานของตัวเอง โดยหนึ่งในนั้นเป็นบริษัทที่ต้องปิดแผนกหนึ่งไปสามวัน

สมาคมผู้จัดงานต้องออกหนังสือแจ้งผู้เข้าร่วมทั้งหมด ซึ่งเป็นเอกสารที่ระบุชื่อสถานที่จัดงานอยู่ในนั้นด้วย และเอกสารนั้นถูกส่งต่อในกลุ่มไลน์ของวงการวิชาชีพนั้นภายในสองวัน

สี่งานที่ถูกยกเลิก และผลกระทบกับศูนย์ประชุม

ภายในสองสัปดาห์ ลูกค้าองค์กรสี่รายที่จองห้องใหญ่ไว้แล้วขอยกเลิก ทั้งสี่รายไม่ได้กล่าวหาศูนย์ว่าสกปรก แต่ถามคำถามเดียวกันหมดว่าศูนย์มีการฆ่าเชื้อห้องระหว่างงานหรือไม่

คุณธีรวัฒน์ตอบได้แค่ว่าทีมแม่บ้านทำความสะอาดห้องทุกคืนตามมาตรฐาน ซึ่งเป็นความจริง และไม่ได้ตอบคำถามที่เขาถามเลย

มูลค่าของสี่งานที่ยกเลิกรวมค่าห้องและค่าอาหารประมาณหกแสนแปดหมื่นบาท และในไตรมาสถัดมายอดจองห้องใหญ่ลดลงประมาณยี่สิบห้าเปอร์เซ็นต์

ในธุรกิจศูนย์ประชุมที่ลูกค้าองค์กรจองล่วงหน้าหลายเดือนและเลือกสถานที่จากความเชื่อมั่นเป็นหลัก ตัวเลขยี่สิบห้าเปอร์เซ็นต์นั้นกินเวลาเกือบทั้งปีกว่าจะฟื้น

สิ่งที่โรงแรมคู่แข่งเริ่มทำก่อนหน้าสองปี

คุณธีรวัฒน์ไปคุยกับผู้จัดการฝ่ายจัดเลี้ยงของโรงแรมแห่งหนึ่งที่เขารู้จัก และได้คำตอบที่ทำให้เขาเข้าใจว่าทำไมโรงแรมนั้นถึงได้งานองค์กรมากขึ้นในช่วงสองปีที่ผ่านมา

โรงแรมนั้นพ่นฆ่าเชื้อห้องประชุมทุกครั้งระหว่างพักกลางวันและหลังจบงานแต่ละวัน ใช้เครื่องพ่นละอองฝอย ULV ใช้เวลาไม่กี่นาทีในช่วงที่คนออกไปกินข้าวอยู่แล้ว และเขาเขียนเรื่องนี้ไว้ในใบเสนอราคาทุกใบ

นั่นคือช่องว่างที่ศูนย์ของคุณธีรวัฒน์ไม่มี เขามีทีมแม่บ้านที่ทำความสะอาดห้องได้ดีมากทุกคืน และไม่มีอะไรเลยที่จัดการอากาศในห้องระหว่างที่งานกำลังดำเนินอยู่

สิ่งที่ศูนย์ต้องการคือเครื่องที่พ่นห้องสามร้อยที่นั่งได้จริงภายในช่วงพักกลางวันหนึ่งชั่วโมง ไม่ทำให้พรมและผ้าคลุมเก้าอี้ชื้น ไม่ทำอันตรายกับระบบเสียงและโปรเจกเตอร์ และไปถึงเพดานสูงสี่เมตรกับช่องแอร์ที่ไม่มีใครเคยขึ้นไปถึง

ความเสียหายที่ตามมา

ทำไมวิธีที่ใช้กันอยู่ถึงไม่ได้ผล

10 เหตุผลที่ AIROFOG U260 แก้ปัญหานี้ได้

1. ละออง 15-30 ไมครอน ครอบคลุมห้อง 300 ที่นั่งได้

ห้องใหญ่ที่มีเก้าอี้สามร้อยตัว พรมเต็มพื้น และเพดานสูงสี่เมตร มีพื้นผิวมากเกินกว่าจะเช็ดครบ ละอองขนาดนี้กระจายเต็มปริมาตรห้องและตกเคลือบทุกพื้นผิวรวมถึงเพดานได้ในรอบเดียว

2. ทำได้ในช่วงพักกลางวันหนึ่งชั่วโมง

นี่คือจังหวะที่งานสัมมนาทุกงานมีอยู่แล้ว ผู้เข้าร่วมออกไปกินข้าวในห้องจัดเลี้ยง ห้องใหญ่ว่างหนึ่งชั่วโมงเต็ม การพ่นใช้เวลาส่วนน้อยของช่วงนั้น และผู้เข้าร่วมกลับเข้ามาได้ตามกำหนดการเดิม

3. มอเตอร์ 800 วัตต์ พอสำหรับห้องใหญ่และห้องจัดเลี้ยง

เครื่องกำลังต่ำจะพ่นห้องสามร้อยที่นั่งไม่ทันในหนึ่งชั่วโมง มอเตอร์ของ U260 ส่งละอองไปได้ไกลพอที่จะเดินพ่นเป็นเส้นทางต่อเนื่องและครอบคลุมทั้งห้องใหญ่ ห้องจัดเลี้ยง และห้องย่อยได้

4. หัวพ่นปรับได้ ปลอดภัยกับระบบเสียงและโปรเจกเตอร์

ห้องสัมมนามีมิกเซอร์ ลำโพง ไมโครโฟนไร้สาย และโปรเจกเตอร์ที่มีมูลค่าสูง หัวพ่นที่ปรับให้แห้งกว่าทำให้พ่นห้องแบบนี้ได้โดยไม่ทำให้อุปกรณ์เสียหาย

5. พรมและผ้าคลุมเก้าอี้ไม่ชื้น

นี่คือข้อกังวลแรกของศูนย์ประชุมทุกแห่ง การพ่นเย็นที่ขนาดละอองนี้ทิ้งฟิล์มบางมากที่แห้งเองในไม่กี่นาที พรมไม่อมความชื้นและผ้าคลุมเก้าอี้ไม่ต้องเปลี่ยนใหม่

6. ใช้กับน้ำยาที่ศูนย์เลือกเอง

U260 เป็นระบบส่งน้ำยา ไม่ผูกกับเคมียี่ห้อใดยี่ห้อหนึ่ง ศูนย์เลือกน้ำยากลิ่นเบาที่เหมาะกับห้องที่คนจะกลับเข้ามานั่งต่อได้ทันที เราคำนวณอัตราส่วนผสมให้

7. ทีมของศูนย์ใช้เองได้ ไม่ต้องจ้างต่องาน

ไม่ต้องจ้างผู้รับเหมามาทุกงาน ทีมแม่บ้านหรือทีมจัดห้องของศูนย์เติมน้ำยาและเดินพ่นเองได้ เรียนรู้ได้ในบ่ายเดียว และต้นทุนต่อเนื่องต่ำกว่าการจ้างบริการมาก

8. เป็นอุปกรณ์ระดับเดียวกับที่โรงพยาบาลใช้

U260 ออกแบบมาสำหรับงานฆ่าเชื้อโควิด-19 และใช้อยู่ในโรงพยาบาลและห้องปฏิบัติการ สำหรับศูนย์ที่ต้องตอบฝ่ายจัดซื้อขององค์กรลูกค้า ที่มานี้คือคำตอบที่มีน้ำหนัก

9. เขียนลงในใบเสนอราคาได้

ศูนย์ที่พ่นฆ่าเชื้อห้องระหว่างพักกลางวันทุกงานเขียนเรื่องนี้ไว้ในใบเสนอราคาได้ ซึ่งเป็นสิ่งที่ฝ่ายจัดซื้อและฝ่ายบุคคลขององค์กรลูกค้ามองหาโดยตรงเวลาเลือกสถานที่

10. ตอบคำถามที่ลูกค้าถามจริง ๆ ได้

คำถามคือมีการฆ่าเชื้อห้องระหว่างงานหรือไม่ ศูนย์ที่พ่นทุกพักกลางวันตอบว่าใช่ได้ พร้อมบันทึกเวลาและรูปถ่าย ซึ่งเปลี่ยนคำถามที่เคยทำให้เสียงานให้กลายเป็นเหตุผลที่ได้งาน

ก่อนและหลัง

เริ่มต้นได้ใน 3 ขั้นตอน

เสียงจากผู้ใช้จริง

ทำไมห้องสัมมนาถึงกระจายไปได้ไกลกว่าสถานที่อื่น

ในทางระบาดวิทยา สิ่งที่ทำให้สถานที่หนึ่งอันตรายกว่าอีกที่หนึ่งไม่ได้อยู่ที่จำนวนคนอย่างเดียว แต่อยู่ที่ว่าคนเหล่านั้นแยกย้ายไปที่ไหนหลังจากนั้น

ออฟฟิศที่มีคนสองร้อยคนแพร่เชื้อกันเองในสองร้อยคนนั้น ซึ่งเป็นกลุ่มที่เจอกันทุกวันอยู่แล้ว โรงเรียนก็เช่นเดียวกัน แต่ห้องสัมมนาที่มีคนสองร้อยแปดสิบเจ็ดคนจากสามสิบสี่องค์กร ส่งคนกลับไปยังสามสิบสี่ที่ทำงานที่ไม่เคยเกี่ยวข้องกันมาก่อนในเย็นวันเดียวกัน

งานอบรมยังมีลักษณะที่เพิ่มความเสี่ยงอีกสามข้อ คนอยู่ในห้องเดียวกันนานเจ็ดชั่วโมงต่อวัน มีการถอดหน้ากากกินอาหารร่วมกันสามครั้งต่อวัน และมีการคุยกันเชิงสังคมตอนพักเบรกซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของคุณค่าของงานเอง

นี่คือเหตุผลที่การจัดการอากาศในห้องสัมมนามีผลกระทบกว้างกว่าที่ตัวเลขในห้องแสดง เพราะสิ่งที่คุณป้องกันไม่ใช่แค่ผู้เข้าร่วมสามร้อยคน แต่คือองค์กรของเขาทั้งสามสิบสี่แห่ง

ขนาดละออง 15 ถึง 30 ไมครอน หมายความว่าอย่างไรในทางปฏิบัติ

ขนาดละอองคือสเปกที่ตัดสินว่าเครื่องจะแก้ปัญหานี้ได้จริงหรือแค่ทำให้ของเปียก ถ้าเล็กกว่าประมาณ 10 ไมครอน ละอองจะเบาจนลอยหลุดออกไปก่อนจะทำงานเสร็จ ถ้าใหญ่กว่าประมาณ 50 ไมครอน มันจะทำตัวเหมือนสเปรย์ ตกเร็ว และทำให้พรมกับผ้าคลุมเก้าอี้ชื้น

ช่วง 15-30 ไมครอนคือช่วงทำงานจริง ละอองลอยอยู่นานพอจะกระจายทั่วปริมาตรห้องสามร้อยที่นั่งและขึ้นไปถึงเพดานสูงสี่เมตรกับช่องแอร์ แล้วตกลงเป็นฟิล์มบางสม่ำเสมอที่แห้งเร็ว ผู้เข้าร่วมจึงกลับเข้าห้องได้ตามกำหนดการ

และนี่คือเหตุผลที่หัวพ่นปรับได้สำคัญกว่าขนาดถัง ห้องใหญ่ที่มีมิกเซอร์และโปรเจกเตอร์ต้องการละอองแห้งกว่าห้องจัดเลี้ยงที่เป็นกระเบื้อง การปรับหัวพ่นทำให้ได้ทั้งสองอย่างด้วยเครื่องเดียว

สำหรับศูนย์ประชุม บททดสอบง่าย ๆ คือ หลังพ่นเสร็จ พรมต้องไม่ชื้นเวลาเอามือแตะ ผ้าคลุมเก้าอี้ต้องไม่ต้องเปลี่ยน จอโปรเจกเตอร์ต้องไม่เป็นฝ้า และมุมเพดานเหนือแถวหลังต้องได้รับน้ำยาจริง

คำถามที่พบบ่อย

#เครื่องพ่นฆ่าเชื้อโควิด19#AirofogU260#เครื่องพ่นULV#พ่นฆ่าเชื้อห้องสัมมนา#ฆ่าเชื้อศูนย์ประชุม#WorldHealthDisinfection#พ่นฆ่าเชื้อ2569