คลาสโยคะห้องปิดเปิดแอร์ 20 องศา สมาชิกป่วยตามกัน 12 คน ฟิตเนสเสียสมาชิกรายปีไป 8 ราย

Last updated: 6 ก.ย. 2569  |  3 จำนวนผู้เข้าชม  | 

คลาสโยคะห้องปิดเปิดแอร์ 20 องศา สมาชิกป่วยตามกัน 12 คน ฟิตเนสเสียสมาชิกรายปีไป 8 ราย

เคสจริง - ฟิตเนสบูทีค ย่านทองหล่อ

คลาสโยคะห้องปิดเปิดแอร์ 20 องศา สมาชิกป่วยตามกัน 12 คน ฟิตเนสเสียสมาชิกรายปีไป 8 ราย

ห้องคลาสออกกำลังกาย: พื้นที่ที่มีอัตราการหายใจสูงที่สุดในทุกธุรกิจ

ยี่สิบคนหายใจแรงในห้องปิดขนาดสี่สิบตารางเมตรเป็นเวลาหนึ่งชั่วโมง โดยมีแอร์หมุนเวียนอากาศชุดเดิม นี่คือเงื่อนไขที่แย่ที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ และเป็นสิ่งที่ฟิตเนสทุกแห่งทำทุกวัน

ฟิตเนสบูทีคแห่งนี้มีสมาชิกประมาณสี่ร้อยคน มีห้องคลาสสองห้อง ห้องละประมาณสี่สิบตารางเมตร ใช้จัดคลาสโยคะ พิลาทิส และคลาสคาร์ดิโอวันละหกถึงแปดรอบ

ห้องคลาสเป็นห้องปิดสนิทเพื่อควบคุมอุณหภูมิและเสียง ใช้เครื่องปรับอากาศตั้งไว้ที่ยี่สิบองศา และไม่มีหน้าต่างที่เปิดได้ เพราะออกแบบมาเพื่อประสบการณ์ของคลาสโดยเฉพาะ

ในหนึ่งคลาสมีผู้เข้าร่วมสูงสุดยี่สิบคน ใช้เสื่อโยคะที่ฟิตเนสจัดให้ มีบล็อกโฟม สายรัด และดัมเบลเบาที่ใช้ร่วมกัน และผู้เข้าร่วมทุกคนหายใจแรงกว่าปกติตลอดชั่วโมง

สัปดาห์ที่สมาชิกป่วยตามกันเป็นทอด

กลางเดือนกันยายน 2569 สมาชิกคนหนึ่งที่มาคลาสเช้าวันอังคารเริ่มมีอาการในวันพุธ และแจ้งฟิตเนสอย่างมีน้ำใจว่าอาจจะไปคลาสในช่วงที่ตัวเองกำลังจะมีอาการ

ภายในสิบวันถัดมา มีสมาชิกที่แจ้งอาการทางเดินหายใจรวมสิบสองคน โดยสิบคนในนั้นเข้าคลาสในห้องเดียวกันภายในช่วงสามวันหลังจากนั้น

ข่าวแพร่ในกลุ่มไลน์ของสมาชิกอย่างรวดเร็ว และภายในสองสัปดาห์มีสมาชิกรายปีแปดคนแจ้งไม่ต่ออายุ ซึ่งคิดเป็นรายได้ที่หายไปหลายแสนบาทต่อปี

สิ่งที่เจ้าของฟิตเนสรู้สึกหนักที่สุดคือ สมาชิกที่ยกเลิกส่วนใหญ่ไม่ได้บอกเหตุผลตรงๆ แต่บอกว่าขอพักไปก่อน ซึ่งเป็นสัญญาณที่อ่านได้ชัดเจน

ทำไมห้องคลาสจึงเป็นพื้นที่เสี่ยงสูงเป็นพิเศษ

สิ่งที่ทำให้ห้องคลาสต่างจากพื้นที่ปิดอื่นคืออัตราการหายใจ ในระหว่างออกกำลังกาย คนหนึ่งคนหายใจเอาอากาศเข้าออกมากกว่าตอนนั่งอยู่เฉยๆ หลายเท่า

เมื่อคูณด้วยยี่สิบคนในห้องขนาดสี่สิบตารางเมตรเป็นเวลาหนึ่งชั่วโมง ปริมาณอากาศที่ผ่านปอดของทุกคนรวมกันในห้องนั้นสูงกว่าห้องประชุมที่มีคนเท่ากันมาก

ห้องคลาสส่วนใหญ่ปิดสนิทและใช้แอร์แบบหมุนเวียนอากาศภายใน เพราะต้องควบคุมอุณหภูมิและเสียง จึงแทบไม่มีการเติมอากาศใหม่เข้ามาเลยตลอดคลาส

และเพราะคลาสจัดต่อเนื่องวันละหกถึงแปดรอบ โดยมีเวลาเปลี่ยนกลุ่มเพียงสิบถึงสิบห้านาที อากาศและพื้นผิวจากคลาสก่อนหน้าจึงยังคงอยู่เมื่อกลุ่มใหม่เข้ามา

อุปกรณ์ที่ใช้ร่วมกันคือปัญหาอีกชั้นหนึ่ง

เสื่อโยคะที่ฟิตเนสจัดให้เป็นวัสดุที่มีรูพรุนและมีร่อง ซึ่งเป็นพื้นผิวที่เช็ดได้ยากและแห้งช้า และเป็นสิ่งที่ผู้ใช้เอาหน้าและมือแนบโดยตรงตลอดคลาส

บล็อกโฟมและสายรัดเป็นวัสดุที่ดูดซับเหงื่อและเช็ดได้ยากเช่นกัน โดยเฉพาะสายรัดผ้าที่ไม่สามารถเช็ดด้วยน้ำยาได้อย่างมีประสิทธิภาพ

ฟิตเนสมีสเปรย์และผ้าให้สมาชิกเช็ดเสื่อเองหลังใช้ ซึ่งเป็นแนวปฏิบัติที่ดีแต่มีความสม่ำเสมอต่ำมาก บางคนเช็ดละเอียด บางคนปัดผ่านๆ และบางคนไม่เช็ดเลย

พื้นห้องคลาสเป็นไม้หรือยางซึ่งเช็ดได้ แต่ผนังบุฟองน้ำกันเสียง ม่านบังกระจก และช่องลมแอร์เป็นพื้นที่ที่ไม่มีใครแตะเลยตลอดปี

สิ่งที่ฟิตเนสทำและผลที่ได้กลับมา

ฟิตเนสเพิ่มการพ่นฆ่าเชื้อด้วยเครื่องพ่นละอองฝอย ULV AIROFOG U260 ในห้องคลาสระหว่างรอบ โดยพ่นในช่วงสิบนาทีที่เปลี่ยนกลุ่ม ใช้เวลาประมาณหนึ่งถึงสองนาทีต่อห้อง

ในช่วงเปลี่ยนรอบ พนักงานจะเปิดประตูทั้งสองบานเพื่อระบายอากาศ พ่นห้อง แล้วปิดประตูไว้ประมาณห้านาทีก่อนให้กลุ่มถัดไปเข้า ซึ่งพอดีกับเวลาที่มีอยู่แล้ว

ละอองขนาด 15 ถึง 30 ไมครอนเข้าถึงเสื่อโยคะที่วางเรียงไว้ ผนังบุฟองน้ำ ม่าน และช่องลมแอร์ ซึ่งเป็นพื้นที่ที่การเช็ดด้วยสเปรย์ของสมาชิกไม่เคยครอบคลุม

ฟิตเนสยังใช้เรื่องนี้สื่อสารกับสมาชิกอย่างเปิดเผย ทั้งติดป้ายในห้องคลาสและแจ้งในกลุ่มไลน์ ซึ่งช่วยดึงความเชื่อมั่นกลับมาได้เร็วกว่าที่คาด

ผลกระทบที่เกิดขึ้นจริงทีละด้าน

อัตราการหายใจในห้องคลาสสูงกว่าพื้นที่ปิดอื่นมาก

ระหว่างออกกำลังกาย คนหนึ่งคนหายใจเอาอากาศเข้าออกมากกว่าตอนนั่งหลายเท่า เมื่อคูณยี่สิบคนในห้องปิดหนึ่งชั่วโมง เงื่อนไขจึงรุนแรงกว่าห้องประชุมมาก

ห้องปิดสนิทที่ไม่มีการเติมอากาศใหม่

ห้องคลาสออกแบบให้ปิดเพื่อควบคุมอุณหภูมิและเสียง จึงใช้แอร์แบบหมุนเวียนอากาศเดิมและแทบไม่มีอากาศใหม่เข้ามาเลยตลอดคลาส

เสื่อและอุปกรณ์ร่วมที่เช็ดได้ไม่ทั่วถึง

เสื่อโยคะมีรูพรุนและร่อง บล็อกโฟมและสายรัดผ้าดูดซับเหงื่อ และการให้สมาชิกเช็ดเองมีความสม่ำเสมอต่ำมาก

สมาชิกยกเลิกเงียบๆ โดยไม่บอกเหตุผล

เมื่อข่าวการป่วยเป็นกลุ่มแพร่ในกลุ่มสมาชิก คนจะไม่ต่ออายุโดยบอกว่าขอพักก่อน ซึ่งเป็นการสูญเสียรายได้ที่ประเมินและกู้คืนได้ยาก

ทำไมวิธีที่ใช้กันอยู่จึงไม่พอ

ให้สมาชิกเช็ดเสื่อเองหลังใช้

เป็นแนวปฏิบัติที่ดีและควรมี แต่ความสม่ำเสมอต่ำมาก บางคนเช็ดละเอียด บางคนปัดผ่าน และไม่ครอบคลุมผนัง ม่าน หรือช่องลมแอร์เลย

ลดจำนวนคนต่อคลาส

ช่วยลดความหนาแน่นได้จริงแต่กระทบรายได้โดยตรง และไม่ได้แก้ปัญหาว่าอากาศและพื้นผิวจากคลาสก่อนยังคงอยู่

เพิ่มเวลาเปลี่ยนรอบเป็นสามสิบนาที

ทำให้จัดคลาสได้น้อยลงวันละสองถึงสามรอบ ซึ่งเป็นการสูญเสียรายได้ที่มากกว่าผลที่ได้ และยังไม่ได้จัดการพื้นผิวอยู่ดี

ติดตั้งเครื่องฟอกอากาศในห้องคลาส

ช่วยลดปริมาณละอองในอากาศได้จริงและควรมี แต่ไม่ได้จัดการเชื้อที่ตกลงบนเสื่อ ผนังบุฟองน้ำ และม่านไปแล้ว

ปิดฟิตเนสทำความสะอาดใหญ่

มีต้นทุนค่าเสียโอกาสสูงมากและทำได้ไม่บ่อย ซึ่งไม่สอดคล้องกับความถี่ของคลาสที่จัดวันละหกถึงแปดรอบทุกวัน

สิ่งที่ฟิตเนสต้องการคือวิธีที่ทำได้ในช่วงเปลี่ยนรอบ

ข้อจำกัดของฟิตเนสคือเวลาสิบถึงสิบห้านาทีระหว่างคลาส ซึ่งเป็นเวลาที่ต้องใช้จัดเสื่อ เก็บอุปกรณ์ และรับกลุ่มถัดไปอยู่แล้ว

วิธีที่ใช้ได้จริงจึงต้องใช้เวลาไม่เกินสองนาทีและครอบคลุมทั้งห้อง ซึ่งเป็นสิ่งที่เครื่องพ่นละอองฝอย ULV ทำได้พอดี

AIROFOG U260 เป็นเครื่องพ่นละอองฝอย ULV จากแบรนด์ Airofog ประเทศเยอรมนี มอเตอร์ 800 วัตต์ หัวฉีดปรับระดับได้ ละอองขนาด 15 ถึง 30 ไมครอน

และเพราะใช้ได้กับน้ำยาฆ่าเชื้อทุกชนิดที่ผสมน้ำ ฟิตเนสจึงเลือกน้ำยาที่ไม่มีกลิ่นรบกวนและไม่ทิ้งคราบลื่นบนพื้นห้องคลาสได้

10 เหตุผลที่เลือก AIROFOG U260 จาก World Health Disinfection

1. ใช้เวลาหนึ่งถึงสองนาทีต่อห้อง

สั้นพอที่จะแทรกในช่วงเปลี่ยนรอบสิบนาทีได้จริง โดยไม่ต้องลดจำนวนคลาสหรือเพิ่มเวลาพักระหว่างรอบ

2. เข้าถึงเสื่อ ผนังบุฟองน้ำ ม่าน และช่องลมแอร์

ละอองขนาดเล็กตกเคลือบทุกพื้นผิวในห้องรวมถึงวัสดุที่มีรูพรุน ซึ่งการเช็ดด้วยสเปรย์ของสมาชิกไม่เคยครอบคลุม

3. ไม่ต้องพึ่งความสม่ำเสมอของสมาชิก

การพ่นทั้งห้องโดยพนักงานทำให้มาตรฐานคงที่ทุกรอบ ต่างจากการฝากความสะอาดไว้กับการเช็ดของสมาชิกแต่ละคน

4. เลือกน้ำยาที่ไม่ทิ้งคราบลื่นบนพื้นได้

ใช้ได้กับน้ำยาทุกชนิดที่ผสมน้ำ ฟิตเนสจึงเลือกสูตรที่ไม่ทำให้พื้นลื่นและไม่มีกลิ่นรบกวน ซึ่งเป็นข้อกำหนดสำคัญของห้องคลาส

5. ทำงานแบบเย็น ไม่มีควันและไม่มีความร้อน

เหมาะกับอาคารที่มีระบบตรวจจับควันและมีอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ เช่น ระบบเสียงและจอในห้องคลาส

6. ใช้กับพื้นที่อื่นในฟิตเนสได้ด้วย

เครื่องเดียวกันใช้พ่นห้องเวท ห้องล็อกเกอร์ ห้องอาบน้ำ และเคาน์เตอร์ต้อนรับได้ ทำให้มาตรการครอบคลุมทั้งสาขา

7. พนักงานหน้าร้านใช้งานเองได้

ขั้นตอนไม่ซับซ้อน พนักงานเรียนรู้ได้ในการสาธิตรอบเดียวและทำในช่วงเปลี่ยนรอบได้อย่างปลอดภัย

8. ใช้เป็นเครื่องมือสื่อสารกับสมาชิกได้

การติดป้ายในห้องคลาสและแจ้งในกลุ่มสมาชิกว่าห้องผ่านการพ่นทุกรอบ ช่วยดึงความเชื่อมั่นกลับมาได้เร็วกว่าการเงียบ

9. เป็นแบรนด์ที่ใช้ในโรงพยาบาลและห้องปฏิบัติการ

AIROFOG เป็นแบรนด์เยอรมันที่ใช้ในสถานที่ที่ต้องการมาตรฐานความปลอดภัยสูง ซึ่งใช้อ้างอิงในการสื่อสารกับสมาชิกได้

10. มีทีมงานไทยดูแลหลังการขาย

World Health Disinfection ให้คำแนะนำการใช้งาน การเลือกน้ำยา อะไหล่ และบริการซ่อมบำรุงในประเทศตลอดอายุการใช้งาน

ก่อนใช้ และ หลังใช้

ก่อนใช้

  • ห้องคลาสปิดสนิทและใช้แอร์หมุนเวียนอากาศเดิม
  • ฝากความสะอาดไว้กับการเช็ดเสื่อของสมาชิกเอง
  • ผนังบุฟองน้ำ ม่าน และช่องลมแอร์ไม่เคยถูกจัดการ
  • สมาชิกแจ้งอาการทางเดินหายใจรวม 12 คนในสิบวัน
  • สมาชิกรายปีแปดคนไม่ต่ออายุภายในสองสัปดาห์
  • ไม่มีมาตรการที่สื่อสารกับสมาชิกได้อย่างชัดเจน

หลังใช้

  • พ่นห้องคลาสทุกรอบในช่วงเปลี่ยนกลุ่ม
  • ใช้เวลาเพียงหนึ่งถึงสองนาทีต่อห้อง
  • ละอองครอบคลุมเสื่อ ผนังบุฟองน้ำ ม่าน และช่องลมแอร์
  • มาตรฐานคงที่ทุกรอบโดยไม่ต้องพึ่งความสม่ำเสมอของสมาชิก
  • ใช้เครื่องเดียวกันพ่นห้องเวทและห้องล็อกเกอร์ได้
  • มีมาตรการที่ติดป้ายและสื่อสารกับสมาชิกได้ชัดเจน

ขั้นตอนการใช้งาน 3 ขั้น

1. เคลียร์ห้องและระบายอากาศทันทีที่คลาสจบ

ให้สมาชิกออกจากห้อง เปิดประตูทั้งสองบานเพื่อระบายอากาศ เก็บอุปกรณ์เข้าที่ และวางเสื่อเรียงกระจายไม่ทับซ้อนกัน

2. พ่นห้องจากด้านในออกมาทางประตู

พ่นจากมุมในสุดถอยออกมา กวาดหัวฉีดช้าและสม่ำเสมอให้ละอองตกเคลือบเสื่อ ผนังบุฟองน้ำ และม่านอย่างทั่วถึง

3. ปิดห้องประมาณห้านาทีก่อนรับกลุ่มถัดไป

ปิดประตูไว้ตามเวลาที่ระบุในเอกสารของน้ำยา แล้วเปิดระบายอากาศก่อนให้กลุ่มถัดไปเข้า ซึ่งพอดีกับช่วงเปลี่ยนรอบที่มีอยู่แล้ว

เราเสียสมาชิกรายปีแปดคนภายในสองสัปดาห์โดยที่ไม่มีใครบอกเหตุผลตรงๆ พอเริ่มพ่นห้องคลาสทุกรอบและติดป้ายบอกไว้ในห้อง สมาชิกเริ่มถามและเริ่มพูดถึงในทางที่ดี ตอนนี้มันกลายเป็นจุดขายของเราไปแล้ว

คุณปิยะดา - เจ้าของฟิตเนสบูทีค ย่านทองหล่อ

จุดในฟิตเนสที่ควรอยู่ในรอบการพ่น

ห้องคลาสคือจุดแรกและสำคัญที่สุด เพราะเป็นพื้นที่ปิดที่มีอัตราการหายใจสูงที่สุดและมีคนอยู่รวมกันหนาแน่นที่สุดในทั้งสาขา

ห้องล็อกเกอร์และห้องอาบน้ำเป็นจุดที่สอง เพราะเป็นพื้นที่ปิดที่มีความชื้นสูง มีตู้ ม้านั่ง และพื้นที่ผู้ใช้สัมผัสด้วยเท้าเปล่าโดยตรง

เบาะและพนักพิงของเครื่องเวทเป็นจุดที่สาม ซึ่งเป็นวัสดุหนังเทียมที่มีตะเข็บและร่อง และเป็นสิ่งที่ผู้ใช้นอนหลังแนบโดยตรงระหว่างเล่น

พรมยางในโซนคาร์ดิโอและช่องลมแอร์เป็นจุดที่สี่ ซึ่งเป็นพื้นที่ผิวขนาดใหญ่ที่การทำความสะอาดปกติมักได้แค่กวาดและถูผิวหน้า

สื่อสารมาตรการกับสมาชิกโดยไม่ทำให้ตกใจ

สื่อสารเชิงบวกโดยเน้นสิ่งที่ทำอยู่เป็นประจำ ไม่ใช่เน้นเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น เช่น ระบุว่าห้องคลาสผ่านการพ่นฆ่าเชื้อทุกรอบก่อนเปิดรับกลุ่มถัดไป

ติดป้ายเล็กๆ ในห้องคลาสที่ระบุเวลาพ่นล่าสุด ซึ่งเป็นรายละเอียดที่สมาชิกสังเกตเห็นและสร้างความมั่นใจได้มากกว่าประกาศยาวๆ

ฝึกพนักงานหน้าเคาน์เตอร์ให้ตอบคำถามได้ตรงกันและมั่นใจ เพราะคำตอบที่ไม่แน่ใจจากพนักงานคนเดียวสามารถลบล้างมาตรการทั้งหมดในสายตาสมาชิกได้

เมื่อมีสมาชิกแจ้งอาการ ให้ตอบขอบคุณอย่างจริงใจและแจ้งว่าได้ดำเนินการอะไรกับห้องนั้นแล้ว ซึ่งเป็นการเปลี่ยนเหตุการณ์ลบให้กลายเป็นการแสดงความรับผิดชอบ

คำถามที่พบบ่อย

พ่นห้องคลาสระหว่างรอบทำได้จริงไหม

ได้ ห้องคลาสขนาดสี่สิบตารางเมตรใช้เวลาประมาณหนึ่งถึงสองนาที ซึ่งแทรกในช่วงเปลี่ยนรอบสิบถึงสิบห้านาทีได้สบาย

พ่นแล้วพื้นห้องจะลื่นไหม

ขึ้นอยู่กับน้ำยาที่เลือก เนื่องจากเครื่องใช้ได้กับน้ำยาทุกชนิดที่ผสมน้ำ ฟิตเนสจึงเลือกสูตรที่ไม่ทิ้งคราบลื่นบนพื้นห้องคลาสได้

เสื่อโยคะจะเปียกไหม

ไม่เปียกชุ่ม เพราะละอองขนาด 15 ถึง 30 ไมครอนมีปริมาณน้ำต่อพื้นที่ต่ำมาก เสื่อจะแห้งก่อนกลุ่มถัดไปเข้าใช้

ใช้แทนการให้สมาชิกเช็ดเสื่อได้ไหม

ควรทำทั้งสองอย่าง การเช็ดของสมาชิกจัดการเหงื่อและคราบที่มองเห็น ส่วนการพ่นครอบคลุมทั้งห้องอย่างสม่ำเสมอโดยไม่ขึ้นกับความตั้งใจของแต่ละคน

ใช้กับห้องล็อกเกอร์และห้องอาบน้ำได้ไหม

ได้ เครื่องเดียวกันใช้ได้กับทุกพื้นที่ในฟิตเนส ซึ่งทำให้มาตรการครอบคลุมและคุ้มค่ากว่าการซื้ออุปกรณ์แยก

พนักงานหน้าร้านใช้เครื่องเองได้ไหม

ได้ ขั้นตอนไม่ซับซ้อน เราสาธิตและมอบขั้นตอนเป็นเอกสารให้ พนักงานทำในช่วงเปลี่ยนรอบได้อย่างปลอดภัย

มีเอกสารให้ใช้สื่อสารกับสมาชิกไหม

มี เรามีผลทดสอบเชื้อก่อนและหลังการพ่นและข้อมูลผลิตภัณฑ์ ซึ่งใช้ประกอบการสื่อสารกับสมาชิกได้

มีบริการหลังการขายและอะไหล่ไหม

มี World Health Disinfection ดูแลคำแนะนำการใช้งาน การเลือกน้ำยา อะไหล่ และบริการซ่อมบำรุงในประเทศ

ห้องที่คนหายใจแรงที่สุด ควรเป็นห้องที่สะอาดที่สุด

ห้องคลาสออกกำลังกายเป็นพื้นที่ปิดที่มีอัตราการหายใจสูงที่สุดในธุรกิจใดก็ตาม การป้องกันที่ได้ผลจึงต้องจัดการทั้งอากาศและทุกพื้นผิวในห้อง ไม่ใช่แค่เสื่อที่สมาชิกเช็ดเอง

AIROFOG U260 เครื่องพ่นละอองฝอย ULV จากประเทศเยอรมนี มอเตอร์ 800 วัตต์ ละอองขนาด 15 ถึง 30 ไมครอน ใช้เวลาต่อห้องเพียงหนึ่งถึงสองนาที

World Health Disinfection ยินดีให้คำปรึกษาเรื่องการเลือกเครื่องและน้ำยาให้เหมาะกับฟิตเนสของคุณโดยไม่มีค่าใช้จ่าย

ดูสินค้าและราคา AIROFOG U260 คลิกที่นี่

เครื่องพ่นละอองฝอย ULV คุณภาพเยอรมัน สำหรับฟิตเนส สตูดิโอ โรงแรม และสำนักงาน

AIROFOG U260 เครื่องพ่นละอองฝอย ULV

โทร 065-556-6294 หรือ LINE @whd268

#เครื่องพ่นฆ่าเชื้อโควิด19 #พ่นฆ่าเชื้อฟิตเนส #เครื่องพ่นละอองฝอยULV #AIROFOGU260 #สตูดิโอโยคะ #WorldHealthDisinfection #ฆ่าเชื้อห้องคลาส

Powered by MakeWebEasy.com
เว็บไซต์นี้มีการใช้งานคุกกี้ เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพและประสบการณ์ที่ดีในการใช้งานเว็บไซต์ของท่าน ท่านสามารถอ่านรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ นโยบายความเป็นส่วนตัว  และ  นโยบายคุกกี้